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2023-01-26
抖音，最快達到萬億銷售額的電商？
更新時間：2022-06-01 14:31:03作者：未知
5 月 31 日下午，抖音電商總裁魏雯雯在第二屆生態(tài)大會上披露了多維度的亮眼增長速度：截至 2022 年 4 月的十二個月里，抖音電商 GMV 同比增長 220%、用戶有商品意圖的搜索行為同比增長 217%、直播間訂單數(shù)同比去年 4 月增長 112%等。不過，抖音電商沒有公布更多可參考的絕對值數(shù)字。這里是抖音電商官方整理的內(nèi)容。
我們了解到至少三位分析師測算 2021 年抖音電商 GMV 超過 8000 億，也有更樂觀的人看高到 9000 億以上。至于 2022 年的電商業(yè)務規(guī)模， 《晚點財經(jīng)》了解到抖音電商目標遠高于快手， 后者今年電商目標接近萬億。
京東花了 13 年完成 GMV 從 0 至 1 萬億 ，淘寶花了 10 年，拼多多 4 年，快手在電商業(yè)務發(fā)展第四年定下了近萬億的目標，而抖音花得時間可能更短。此時，距離抖音電商事業(yè)部正式成立不過兩年。
不過，抖音電商業(yè)務增長也不是那么篤定的。短期看，疫情反復給電商業(yè)務短期增長帶來了不確定性。據(jù)《晚點財經(jīng)》了解，四月份抖音電商完成的 GMV 比原定目標低了 10% 左右。三月下旬以來，上海、長春等多城市爆發(fā)疫情，多地出現(xiàn)發(fā)貨困難、物流受阻等情況。
長期看，抖音還需要從平臺層面上平衡追求增長的電商業(yè)務和用戶體驗兩者的關系。與淘寶、京東等純電商平臺不同，用戶打開抖音來刷短視頻或者看直播，很多時候他們的需求并不是買貨；而電商業(yè)務從抖音里生長出來，對抖音流量依賴度極高。
這意味著，抖音給到電商業(yè)務更多的流量，GMV 會增長，但可能會影響到用戶體驗?！锻睃c財經(jīng)》了解到，抖音內(nèi)部調研發(fā)現(xiàn) 2021 年抖音用戶滿意度降低，部分受訪用戶認為“營銷感太強”。但抖音告訴《晚點財經(jīng)》，最新調研結論是電商對用戶體驗有正向影響。（時嫻)