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1、拓客釋義：拓展客源，增加客戶的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進(jìn)入此處消費(fèi)，通過(guò)特殊的優(yōu)惠促銷及活動(dòng)讓其成為這個(gè)行業(yè)的顧客。

2、拓客的核心，其實(shí)就是提高售前服務(wù)、市場(chǎng)推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶的隱形需求（或稱軟需求），這在服務(wù)性行業(yè)與金融保險(xiǎn)行業(yè)尤其重要！比如美容院、餐廳，潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養(yǎng)的隱形需求，那么如何宣傳推廣并提高售前服務(wù)質(zhì)量，就是潛在客戶會(huì)否消費(fèi)的關(guān)鍵。再說(shuō)金融保險(xiǎn)行業(yè)，身價(jià)百億的人未必認(rèn)為自己有理財(cái)、購(gòu)買保險(xiǎn)的實(shí)際需求，但保險(xiǎn)公司、理財(cái)機(jī)構(gòu)為其周到地量身定制的保險(xiǎn)、理財(cái)計(jì)劃，只須客戶簽個(gè)字，就可以不付出其他任何精力、時(shí)間成本，而為自己的家人和自己本人創(chuàng)造了一定的財(cái)富。