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1、管理技能是指組織各級(jí)管理者運(yùn)用流程、技術(shù)和知識(shí)完成管理任務(wù)的能力。

2、管理者技能的特點(diǎn)主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：管理技能主要體現(xiàn)在管理者的行為方面。管理者進(jìn)行一些確定的活動(dòng)可以產(chǎn)生出某種結(jié)果。有效的技能是可以被觀察到的。管理技能是可控的。這些技能表現(xiàn)處在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意識(shí)的表現(xiàn)、實(shí)踐和改善。管理技能是可發(fā)展的。通過實(shí)踐和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理技能是相互聯(lián)系、相互重合的。技能不是簡(jiǎn)單的、重復(fù)的行為，它存在于一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)當(dāng)中。有效的管理者必須依靠多種技能有機(jī)結(jié)合達(dá)到特定的結(jié)果。