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　　企業(yè)質(zhì)量文化的構(gòu)成：1、質(zhì)量物質(zhì)文化；2、質(zhì)量行為文化；3、質(zhì)量制度文化；4、質(zhì)量精神文化。企業(yè)質(zhì)量文化的核心內(nèi)容是質(zhì)量理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。

　　企業(yè)質(zhì)量文化

　　企業(yè)質(zhì)量文化分為物質(zhì)、行為、制度及道德四個(gè)層面的內(nèi)容，質(zhì)量文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，由企業(yè)管理層特別是主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、職工普遍認(rèn)同的逐步形成并相對(duì)固化的群體質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、采標(biāo)原則、檢測(cè)手段、檢驗(yàn)方法、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的總和。

　　1、質(zhì)量物質(zhì)文化，這一文化指的是產(chǎn)品和服務(wù)的外在表現(xiàn)，包括質(zhì)量工作環(huán)境、產(chǎn)品加工技術(shù)、設(shè)備能力、資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，科學(xué)與技術(shù)水平，人力資源狀況等等。

　　2、質(zhì)量行為文化，包括質(zhì)量管理活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。從企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)看，包括領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)行為文化、企業(yè)員工的群體行為文化，質(zhì)量隊(duì)伍的專業(yè)行為文化。

　　3、質(zhì)量制度文化，它是約束員工質(zhì)量行為的規(guī)范文化。包括質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)體制、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)與管理制度等。

　　4、質(zhì)量精神文化，它是質(zhì)量文化的核心文化。包括質(zhì)量文化理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。