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　　南京市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是由市委、市政府建立的非緊急類(lèi)政務(wù)服務(wù)受理和管理平臺(tái)。按照“統(tǒng)一受理、分類(lèi)處理、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”等原則，辦理群眾訴求事項(xiàng)。對(duì)外開(kāi)通的“12345”電話熱線搭建群眾訴求多渠道綜合受理平臺(tái)。

　　南京市12345政務(wù)熱線被群眾譽(yù)為“不休息的政府”、“為民辦實(shí)事的民心線”，并先后獲得“全國(guó)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理最佳案例獎(jiǎng)”、全國(guó)巾幗文明崗”、南京市機(jī)關(guān)為民辦實(shí)事十佳項(xiàng)目、南京市精神文明建設(shè)十件大事、南京市社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

　　服務(wù)無(wú)止境。現(xiàn)南京市12345政務(wù)熱線面向社會(huì)招賢納士，誠(chéng)聘英才。

　　一、招聘原則、招聘崗位、數(shù)量及任職要求

　　1、招聘原則

　　按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，面向社會(huì)公開(kāi)組織報(bào)名，擇優(yōu)錄用。

　　2、招聘崗位

　　南京市“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心服務(wù)代表若干名。

　　3、招聘條件

　　(1)政治覺(jué)悟高，思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，道德品質(zhì)優(yōu)良。

　　(2)男女不限，年齡20—35周歲(有客服崗位經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡要求)，身體健康，能適應(yīng)輪班工作要求(含夜班)。

　　(3)文化程度大專(zhuān)以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，持有計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;

　　(4)工作責(zé)任心強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話水平高，持有普通話等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;

　　(5)思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理解能力、傾聽(tīng)能力和應(yīng)變能力。

　　4、凡有下列情形之一者不得報(bào)考

　　(1)受過(guò)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、少年管教或在各級(jí)招考中被認(rèn)定有違紀(jì)行為的人員，曾因違法違紀(jì)行為，被給予行政拘留、強(qiáng)制戒毒等限制人身自由的治安行政處罰或有記載行為的;

　　(2)有違法違紀(jì)行為正在被立案調(diào)查的;

　　(3)受黨紀(jì)、政紀(jì)處分，處分期未滿(mǎn)的;

　　(4)存在涉黑涉惡?jiǎn)栴}或曾因此受過(guò)處罰的;

　　(5)因違紀(jì)違規(guī)被開(kāi)除、辭退，解聘的;

　　(6)有其他不宜報(bào)考情形的。

　　二、報(bào)名方式及面試流程

　　1、聯(lián)系方式

　　咨詢(xún)電話：025—68505622;聯(lián)系人：戴臺(tái)長(zhǎng)。

　　報(bào)名咨詢(xún)電話：025—84687305;聯(lián)系人：陳老師。

　　報(bào)名地點(diǎn)：南京市龍?bào)粗新?23號(hào)-1一樓

　　工作地點(diǎn)：南京市建鄴區(qū)江東中路265號(hào)

　　2、報(bào)名所需材料

　　(1)本人身份證，畢業(yè)證書(shū)原件、學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》、復(fù)印件各1份;

　　(2)防疫承諾書(shū)1份;

　　(3)1寸正面免冠證件照1張。

　　3、面試流程

　　(1)采用半結(jié)構(gòu)化面試形式，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面評(píng)估。

　　(2)面試時(shí)間和地點(diǎn)以通知為誰(shuí)。

　　(3)面試合格者參加入職體檢并進(jìn)行政審。

　　三、聘用流程

　　招聘人員采取第三方勞務(wù)派遣用工方式，錄用人員與江蘇領(lǐng)航服務(wù)外包有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

　　錄用人員要服從統(tǒng)一安排，在報(bào)到通知規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)到，逾期未報(bào)到者，取消錄用資格。

　　試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格者，繼續(xù)在單位工作，試用期考核不合格者，由第三方公司與本人解除勞動(dòng)合同。

　　特別提醒：招聘期間考生應(yīng)保持通信暢通，招聘期間聯(lián)系不上則視為主動(dòng)放棄應(yīng)聘資格，后果由報(bào)名人員自負(fù)。

　　四、福利待遇

　　1、薪資待遇：月平均工資應(yīng)發(fā)4000元-5000元，試用期2個(gè)月，有年終獎(jiǎng)金;

　　2、保險(xiǎn)福利：繳納五險(xiǎn)一金，享受年休假待遇;

　　3、提供優(yōu)質(zhì)良好的晉升空間;

　　4、每月享受移動(dòng)話費(fèi)補(bǔ)貼、集團(tuán)內(nèi)部通話免費(fèi);

　　5、每年生日可享生日慰問(wèn);

　　6、中心每年組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及各種趣味活動(dòng);

　　7、中心提供各種生活設(shè)施，如微波爐、冰柜等，設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、茶吧等。