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　　?北京行程碼出問(wèn)題怎么辦?

　　問(wèn)：行程卡查不到行程怎么辦?

　　答：行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù)，因此有行程數(shù)據(jù)的前提是您在使用手機(jī)的過(guò)程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。遇到查不到行程的問(wèn)題，您可以嘗試多打幾通電話，或關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時(shí)為駐留的判斷條件，所以，在一天內(nèi)，最早-最晚的通話或流量使用記錄時(shí)間跨度需要超過(guò)4小時(shí)(比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次)，才能滿足要求。

　　此外，如果您是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，用戶信息同步及行程計(jì)算存在一定時(shí)間差，通常行程信息的計(jì)算會(huì)有1-2天的延遲。如果依然無(wú)法查詢行程，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服(電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010)。

　　問(wèn)：為什么我無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼或提示“發(fā)送短信失敗”?

　　答：您可以通過(guò)以下幾問(wèn)進(jìn)行判斷：有沒(méi)有設(shè)置軟件攔截或短信接收黑名單?手機(jī)是不是處于欠費(fèi)狀態(tài)?當(dāng)前所在位置的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好不好?有沒(méi)有主動(dòng)禁止增值業(yè)務(wù)?此外，如果是高峰時(shí)段可能會(huì)因短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過(guò)大造成短信擁堵(比如上班高峰期)，建議等待一段時(shí)間后重新嘗試。

　　如果以上問(wèn)題都解決了而您還是遲遲收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)立即聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服。此外，推薦下載“通信行程卡”手機(jī)APP版本，APP提供本機(jī)手機(jī)號(hào)一鍵登錄服務(wù)，可以省去收發(fā)驗(yàn)證碼的過(guò)程。