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　　文惠卡2020發(fā)卡充值工作，預(yù)計將于本周內(nèi)啟動，今年文惠卡發(fā)卡將首推線上發(fā)卡，群眾可以不到現(xiàn)場排隊辦卡了。

　　受疫情影響，2020年計劃采取線上發(fā)卡的方式，向百姓發(fā)放2020年度天津文化惠民補貼。今年將繼續(xù)發(fā)行文惠卡金卡、普惠卡、學(xué)生卡、公益卡、郊區(qū)卡等多種形式，滿足不同人群的精神文化需求。

　　今年文惠卡如何方便觀眾辦卡充值？有哪些新舉措？

　　一、多開網(wǎng)點延長服務(wù)時間，讓觀眾充值辦卡更方便。

　　1、天津演藝網(wǎng)增加線下辦卡網(wǎng)點，增加線上充值手機驗證程序

　　2、在天津演藝網(wǎng)票務(wù)大廳增設(shè)服務(wù)專員，為到場辦新卡和老卡充值遇到問題的新老觀眾提供一對一手把手的服務(wù)，確保觀眾無障礙領(lǐng)取政府的看戲補貼。

　　3、天津演藝網(wǎng)大廳的窗口業(yè)務(wù)以及400客服的服務(wù)時間由原來的9:30—17:30變更為9:30—20:00

　　二、通過系統(tǒng)提升改造，提高用戶體驗。

　　今年隨著大戲點播平臺、積分商城、電子券、合作商戶打折等新業(yè)務(wù)的開展，天津演藝網(wǎng)PC端和微信票務(wù)管家進(jìn)行了升級改造，目前部分功能已提升更新完畢，同時對于觀眾經(jīng)常使用的線上選座、票價選擇、劇目選擇、劇目分類、普惠卡申請等功能進(jìn)行了更新完善，后期提升改造將持續(xù)進(jìn)行。