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　　一、售賣時間

　　于2023年2月5日8：30起開始售賣。

　　二、購買入口

　　通過“西安地鐵APP”開始售賣，需先下載并注冊西安地鐵官方app，才可購買兔年紀(jì)念冊

　　提問：為什么我的界面沒有紀(jì)念冊商城入口

　　答：根據(jù)日期準(zhǔn)時上線！

　　紀(jì)念冊商城展示界面

　　三、購買常見問題

　　1、多少錢一套

　　“兔年生肖”紀(jì)念冊每套售價100元，內(nèi)含紀(jì)念票卡1張

　　2、線下去哪里領(lǐng)

　　乘客購票成功后，在2月6日至2月28日期間，持訂單二維碼于預(yù)約日期到預(yù)約車站(灃東自貿(mào)園、通化門、北大街、吉祥村、行政中心、省體育館)線下核銷取票，無其他費(fèi)用，取票時建議避開早晚高峰期。

　　3、使用紀(jì)念卡坐地鐵有期限嗎

　　有效期內(nèi)可乘坐地鐵20次，每次乘車不限里程

　　注意事項(xiàng)：

　　1、西戶線與5號線阿房宮南站換乘通道正在建設(shè)中，故西戶線暫不能使用紀(jì)念票卡乘車。

　　2、快遞郵寄方式購買時，乘客須自行承擔(dān)郵費(fèi)，每筆訂單郵費(fèi)5元，同時需確認(rèn)購買冊數(shù)、收件人真實(shí)姓名、電話、地址等關(guān)鍵信息，避免郵件誤送或丟失。如介意支付郵費(fèi)，可選擇核銷自取方式。

　　3、核銷自取方式購買時，乘客須按照預(yù)約日期至預(yù)約車站核銷取票，非預(yù)約車站無法進(jìn)行核銷。

　　4、本次網(wǎng)絡(luò)售賣紀(jì)念冊的發(fā)票統(tǒng)一為電子發(fā)票，有需要的用戶可在訂單生成日起90日內(nèi)通過【西安地鐵APP】-底部【我的】-【我的發(fā)票】-選擇【地鐵票務(wù)訂單】，完成相關(guān)資料填寫，即可一鍵開具發(fā)票。

　　5、購買前請?zhí)崆伴喿x購票須知，了解購票方式、票卡乘車次數(shù)、使用有效期等信息，紀(jì)念冊為特殊商品，一經(jīng)售出，概不退換，請廣大市民按需購買。

　　6、“兔年生肖紀(jì)念冊”紀(jì)念票卡請?jiān)?025年12月31日前使用完畢；不可重復(fù)充值使用，不記名、不退換、過期不再具備乘車功能，可永久性收藏，請妥善保管。

　　7、如紀(jì)念票卡在有效期內(nèi)出現(xiàn)無法正常使用的情況（非人為折損），可至任意地鐵車站服務(wù)中心查詢處理。

　　8、如遇網(wǎng)絡(luò)購買異常情況，可致電“西安地鐵APP”客服熱線4000890009進(jìn)行咨詢；如遇快遞異常情況，可致電京東快遞客服熱線950616進(jìn)行咨詢。