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1、您可在“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中發(fā)起相應(yīng)投訴。

2、在您投訴之前，買家網(wǎng)建議您先聯(lián)系一下對(duì)方，如果聯(lián)系不上請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)退款，如果拖久了的話說(shuō)不定錢都默認(rèn)到對(duì)方賬上了，所以遇到退款、投訴之類的事情，請(qǐng)盡早處理。建議您以后在交易時(shí)挑選星級(jí)高、信譽(yù)好的賣家。

3、交易時(shí)使用支付寶做擔(dān)保，如果是在其他商城購(gòu)物的話，一般會(huì)有“支付寶即時(shí)到帳”和“支付寶擔(dān)保交易”2項(xiàng)，請(qǐng)選擇擔(dān)保交易，如果選擇即時(shí)到帳的話就相當(dāng)于“款到發(fā)貨”，你已經(jīng)把錢付給對(duì)方了，到時(shí)候吃了啞巴虧都沒(méi)人理你。

4、如何申訴：如果投訴已做出處罰，您對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以登錄淘寶網(wǎng)后在幫助中心給淘寶留言。