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　　收派服務(wù)是指接受寄件人委托，在承諾的時(shí)限內(nèi)完成函件和包裹的收件、分揀、派送服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。收派服務(wù)包括收件服務(wù)、分揀服務(wù)、派送服務(wù)。

　　收件服務(wù)，是指從寄件人收取函件和包裹，并運(yùn)送到服務(wù)提供方同城的集散中心的業(yè)務(wù)活動(dòng);分揀服務(wù)，是指服務(wù)提供方在其集散中心對函件和包裹進(jìn)行分類、分發(fā)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　派送服務(wù)，是指服務(wù)提供方從其集散中心將函件和包裹送達(dá)同城的收件人的活動(dòng)。比如說當(dāng)你的包裹到了你當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)站的時(shí)候，就會(huì)有專人把你的包裹送到你的手中

　　快遞服務(wù)：快遞服務(wù)包括收派服務(wù)和交通運(yùn)輸服務(wù)。企業(yè)應(yīng)就交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)和物流輔助服務(wù)分別核算。

　　收派員是快遞公司業(yè)務(wù)員的具體定性的稱呼，由于一些第三方及第四方物流公司的成熟，快遞公司為了提高收送時(shí)效，會(huì)安排一些單獨(dú)送快遞，單獨(dú)收快遞的業(yè)務(wù)員。

　　收派員一詞的稱呼最先是順豐速遞對自有業(yè)務(wù)員進(jìn)行的定性稱呼，慢慢的各大快遞公司有的稱為業(yè)務(wù)員有的稱為收派員。