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2023-01-30
更新時間:2022-08-05 17:12:46作者:未知
1、聆聽:聆聽是心理疏導(dǎo)能力中最基本的一環(huán)。所有個體的信息、資料,疏導(dǎo)者都是通過聆聽搜集來的,如何可以聽得更多、更全,聽到個體真實的狀態(tài)。
2、區(qū)分:區(qū)分是體現(xiàn)心理疏導(dǎo)者價值很重要的一環(huán),心理疏導(dǎo)者不僅要能夠區(qū)分到個體認(rèn)知當(dāng)中的言點,還要有效反映,讓個體接收到這個區(qū)分,從而看見盲點。
3、提問:提問是幫助心理疏導(dǎo)者更有方向地去聆聽的一個工具。從這里開始,心理疏導(dǎo)者在互動過程中,不再是在形式上被動地接收信息,而是可以更直接地捕捉信息。
4、反映:反映這個能力的運(yùn)用是對心理疏導(dǎo)者的一個挑戰(zhàn)。是收取疏導(dǎo)成果的`開始,經(jīng)由反映之后,引導(dǎo)的過程就是指引個體去到達(dá)收獲的彼岸。
5、引導(dǎo):既要對事,又要對人。對于桌面上的關(guān)于事件的技術(shù)性問題,疏導(dǎo)者不能不聞不問,應(yīng)當(dāng)給與明確的引導(dǎo)意見碰到自身不熟悉的,應(yīng)當(dāng)給與明確轉(zhuǎn)介意見。