64㎡年輕小夫妻的家,三居改一居,安放屋主的所有喜好!
2023-01-30
更新時間:2022-08-10 22:01:24作者:佚名
這是班加羅爾一個典型的六月早晨。這座花園城市展示了它最好的天氣——涼爽的23-25華氏度,微陰的天空,偶爾有細雨,太陽偶爾透過來傳播溫暖和歡樂。
然而,交通狀況卻完全相反。擁擠。特別是在Nagasandra附近的NH75。交通陷于停頓。但原因不僅僅是交通高峰期。如果你仔細觀察,你可以看到汽車排隊進入一個新的,優(yōu)雅的,藍色的建筑,那是宜家家居。停好車,你就不得不忍受另一群面帶微笑、充滿好奇的人排成的蛇形隊伍。這家店早上10點開門,但你很有可能在最終進店之前排了3個小時的長隊。
這并沒有挫傷班加羅爾居民的熱情,他們聚集在46萬平方英尺的迷宮般的走道和一排排的街道上。為了一睹宜家的招牌家具和其他時髦產品的風采,我們將在數千家宜家門店中一睹其風采。露齒而笑的拉姆先生和他的家人陷入了瘋狂。Babu是一名官員,三個十幾歲的孩子的父親,他在妻子的邀請下查看各種價格實惠的餐具,但很難管理好一群毫不妥協的人,他們對他的肘戳視而不見,就在他的女兒Sheetal迷失在尋找裝飾性植物的時候。宜家二樓有1000個座位的餐廳——宜家獨立大型商店的昵稱——當瑞典肉丸和芒果糕點從貨架上一飛沖天時,你可以在等待一個小時后進入。但是成千上萬的游客,包括先生們在內,沒有心情在短時間內完成購物。
當人群向她涌來的時候,瘦小、虛弱的蘇珊·普萊爾被一大群下樓的游客擠在一道寬闊的樓梯上。穿著宜家標志性的黃色上衣和藍色裙子,這位瑞典人看起來很高興,揣度著顧客的心情。盡管人潮擁擠,消費者對這個品牌也表現出明顯的熱情,62歲的皮拉爾還是面臨著一項艱巨的任務。他是宜家印度公司的首席執(zhí)行官兼首席可持續(xù)發(fā)展官。
她曾在這里工作過兩次,第一次從2007年開始擔任印度的采購經理。這位說話溫和的宜家資深人士還從擔任當地社區(qū)領袖期間積累了市場經驗,并于2018年年中出席了宜家在海德拉巴的第一家門店推出。因此,在2022年1月,荷蘭的全球高管們將賭注押在了它上面,希望他們在印度的策略能夠取得成功,這就不足為奇了?!斑@是一個很大很大的國家,我們才剛剛進入。要做的事情太多了?!彼a充稱,印度是“宜家一個非常重要的增長市場”,盡管宜家在印度有5家門店,但“這只是一個開始”。
對于這家在瑞典成立、總部位于荷蘭、市值420億美元的家居巨頭來說,打入印度市場非常重要。宜家在2008年成為世界上最大的家具零售商。然而,盡管宜家的業(yè)務遍及五大洲的64個國家,包括阿聯酋、科威特和沙特阿拉伯等石油經濟體,以及中國、俄羅斯和印度等新興經濟體,但宜家仍嚴重依賴于停滯不前的西歐和北美經濟體。其近73%的門店位于這兩個地區(qū),僅歐洲就有277家宜家,而全球共有472家。相比之下,印度的市場增長更快,由于人均家具消費仍然很低,機會在向他們招手。
然而,正如幾家跨國公司沮喪地發(fā)現的那樣,印度并不是一個容易進入的市場。印度消費者的性格很難理解和服務。競爭無處不在。以宜家為例,競爭將從Godrej Interio這樣的大型有組織的企業(yè),到Pepperfry這樣的新時代新貴,再到遍布印度各城市的“家具市場”中成千上萬的無組織企業(yè)。自進入印度以來,該公司一直在虧損。再加上印度是宜家在所有市場中人均收入最低的國家,你就會開始了解該公司面臨的挑戰(zhàn)的規(guī)模。
2018年8月,宜家在印度的第一家門店在海德拉巴開業(yè),但其印度計劃在7個月后才開始展開。2019年3月4日,宜家印度董事會在其位于德里東南部Jasola地區(qū)中心DLF Tower-A的注冊辦公室舉行了一次特別股東大會。由于政府準備放寬對海外單一品牌零售商的本地采購規(guī)范,該公司董事會決定將公司法定股本提高四倍,即通過發(fā)行股票籌集的法定股本上限,從26.55億盧比增至100億盧比。這一舉措至關重要。自2013年8月成立以來,宜家印度從總部位于荷蘭的母公司那里獲得了資金,用于通過各種可能的渠道進行擴張。然而,要想通過股權注入獲得更多資金,就必須籌集法定股本。
此舉是對印度市場增長機會投下的一張信任票。根據IHS Markit的數據,2019年,印度家具的人均消費為5美元(400盧比),而在宜家的兩個最大市場——美國和德國——這一數字分別為733美元和661美元。行業(yè)資深人士、Godrej Interio高級副總裁兼業(yè)務主管Swapneel Nagarkar估計,印度家具市場的整體規(guī)模為160億美元(13萬億盧比),預計到2027年將翻一番。根據普華永道的估計,該市場的有組織部分在2019年的價值為50億盧比,該公司進一步預測,到2035年,有組織市場將增長到1,9520億盧比。巨大的機遇在于:盡管有新的企業(yè)進入印度家具市場,但品牌公司的銷量僅占印度家具總銷量的十分之一。
宜家的計劃是吸引數百萬即將組建家庭的印度年輕消費者,這些人要么獨自在一個新的城市,要么和伴侶一起。據品牌家具行業(yè)資深人士、UnboxSpaces現任聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Bedraj Tripathy稱,宜家目前正著眼于從龐大的家居市場分得一杯羹?!巴ǔ?,接觸宜家品牌的是年輕消費者。這個群體由2-2.5億消費者組成?!蹦贻p的千禧一代,也就是那些可能已經開始賺錢但還沒有變得富有的消費者,是目前符合它的目標人群。
千禧一代只是這個長期難題的一部分。如果說印度家居市場即將迎來牛市,那么宜家正準備乘勢而上。該公司的市場研究人員在最近的一份報告中指出:“目前的產量(供應)增長水平不足以滿足這一需求。在一切如常的情況下,到2035年,該行業(yè)的產出將從2019年的69.6億美元擴大到2035年的約1.5倍,約104億美元,這遠遠低于2035年國內未來需求的預期。因此,它反映出系統(tǒng)性的低效率將確保印度家具行業(yè)將繼續(xù)依賴進口來滿足成品和半成品的需求?!痹谶@種情況下,宜家希望其全球供應商網絡將使其在與當地供應商的競爭中占據優(yōu)勢。
與此同時,布里爾表示,該公司已設定目標,將其在印度銷售的產品的一半在當地采購,高于此前的27%。多年來,宜家在紡織品、地毯和小型家居配件方面都找到了穩(wěn)定質量的采購伙伴。現在,該公司正考慮開始在當地采購床墊?!叭缓笫巧嘲l(fā)、金屬家具,然后是木制家具。這是非常大的一步,我們需要合作伙伴投資以建立(供應)能力?!彼硎?。這一問題的關鍵顯而易見,因為木制家具仍然是宜家銷售的主要部分,并形成了其在消費者中的主要身份。增加本地采購對其在印度的成功至關重要。由于單個宜家的成本超過了大多數競爭對手的年度預算,為了推動銷量增長,宜家和團隊需要保持產品成本的可承受性。
從投入的資金來看,宜家顯然是要在印度長期發(fā)展的。在過去的幾年里,它投入了數以百萬計的盧比,使當地的發(fā)電機組處于穩(wěn)固的基礎上。根據公司注冊處(RoC)提供的文件,在海得拉巴首個宜家的籌備過程中,其萊頓(荷蘭)辦公室的全球管理層在2015年年中至2016年底期間向當地部門注入了至少165億歐元。此外,宜家印度從宜家亞洲財政中心有限公司(一家總部位于香港的集團實體)籌集了30億美元的馬薩拉債券。
隨著宜家準備在2018年開設海德拉巴門店,并在孟買和班加羅爾開設門店,它在印度的投資加快了步伐。2018年1月,印度分公司再次與香港分公司接洽。宜家印度在提交給美國財政部的文件中說,到今年2月,宜家印度分兩批通過不可轉換債券(NCDs)籌集了207億美元,其中1月份籌集的1370億美元用于購買海德拉巴、孟買和班加羅爾的土地。繼今年4月再次注資75億盧比,并在明年截止2022年6月6日籌集法定股本之后,該公司已經從愛爾蘭、中國和荷蘭的集團實體獲得了至少440億盧比的新股本、馬薩拉債券和非cds擔保。文件顯示,從2013年成立到2022年6月6日,宜家印度已經籌集了至少932.5億美元。
相比之下,宜家印度2020年的凈銷售額為60.8億盧比,比一年前的56.6億盧比高出2.1%-7.4%。然而,其運營費用從2019-2020年的106.7億盧比躍升至109.2億盧比。因此,宜家的凈虧損從2019-2020年的72.1億盧比擴大到2020-2021年的808億盧比。特里帕蒂等行業(yè)專家表示,宜家龐大的實體零售店是其高昂的初始成本的關鍵因素。它對市場的長期立場使它能夠投資如此巨額的資金,而不必在中短期內實現收支平衡。
以其孟買旗艦店Navi為例。分布在50萬平方公里。該商店可能花費宜家超過60億英鎊。房地產咨詢公司Anarock Group的董事長Anuj Puri表示,每平方英尺的租金估計為1.2萬盧比。Ft可能僅是土地和建設成本。然后是運營成本。宜家印度地區(qū)人力和文化經理Parineeta Cecil Lakra表示,運營大型門店需要近1000名員工。相比之下,像Godrej Interio和Pepperfry這樣的行業(yè)領軍企業(yè)迄今為止推出的最大門店面積約為1萬平米。
但是,不僅僅是門店消耗了宜家的資金。從事家具行業(yè)意味著在靠近大城市主要市場的地方建立和維護大型倉庫和物流中心。除了控制物流成本,這些中心還允許快速交貨。由于該公司現在計劃進軍德里-ncr,皮拉爾表示,在宜家向消費者開放之前,在該地區(qū)建立一個物流中心將是勢在必行的。在海德拉巴、孟買和班加羅爾設立大型旗艦店后,宜家的下一個大動作預計將是在諾伊達和古魯格拉姆。但與其他城市不同的是,該公司計劃在其母公司英卡集團(Ingka Group)建造的商業(yè)街購物中心內開設門店。
然而,Godrej interio的納加卡爾對宜家的大規(guī)模計劃并不在意。“像宜家這樣的公司的加入,將進一步加速從無組織行業(yè)向有組織行業(yè)的轉變,因為消費者在做出決定之前,會傾向于探索所有產品。宜家的品牌和全球聲譽毋庸置疑?!蹦赇N售額達250億歐元的品牌家具市場最大的參與者Godrej Interio已經制定了自己的擴張計劃。該公司擁有約1200家門店,其中包括500家品牌店,現在計劃每年增加100家門店。納格卡爾表示,該公司預計銷售額將以每年20%至25%的速度增長,高于目前的15%至20%的速度?!跋乱粋€目標是每年銷售額達到300億盧比。最終,在未來三到五年內,將朝著500億盧比左右的方向發(fā)展?!睘榱酥С制溆媱潱甑吕准谶^去3年投資了近30億盧比,以提高其制造能力和研發(fā),另外6億盧比用于加強其在線基礎設施。目前,該公司75%的產品是自己生產的。
還有Pepperfry,它號稱是美國最大的家居用品市場,就產品范圍和零售范圍而言。它的足跡遍布500個城鎮(zhèn),包括91個城市的175家實體店,以及強大的在線業(yè)務。Pepperfry公司的聯合創(chuàng)始人兼首席運營官阿希什·沙阿說,與許多競爭對手不同,該公司在東北部等相對偏遠的地區(qū)設立了工作室,遠離大城市,這使得它能夠滿足那些在其他地方無人看管的客戶。為了提高利潤率,該公司引入了7個自有品牌,這些品牌目前為其收入貢獻了40%的收入。
Shah說,自從Pepperfry開始它的旅程以來,市場的動態(tài)在過去的10年里發(fā)生了顯著的變化?!霸缧r候,當消費者購買家具或汽車時,他們預計會使用10年以上。然而,現在有消費者準備在5年內更換他們的家具。與此同時,宜家(IKEA)和Pepperfry等品牌的促銷支出也提升了消費者對品牌家居的興趣?,F在人們都在談論家具。在此之前,沒有人談論過這個類別?!鄙嘲⒈救艘埠芟矚g宜家的配件,他做了足夠的研究,對潛在的威脅進行了評估。
和納格卡爾一樣,沙阿拒絕因宜家的巨額支出而恐慌。盡管這個品牌備受關注,但他認為Pepperfry不會受到宜家的影響,因為宜家在家具材料多樣性方面存在弱點。“我們的座右銘是:不要在消費者面前扮演上帝。在設計、材料和價格范圍方面,向他們展示盡可能多的多樣性,讓他們自己選擇?!盤epperfry公司提供由各種流行材料制成的家具——從實木到刨花板。然而,他表示,宜家嚴重依賴其工程材料來控制成本。
位于烏代普爾的“木街”也在擴張。直到最近,該公司還只提供實木家具。后新冠疫情時代,由于在家工作文化的快速需求,該公司推出了刨花板。據木街的聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Lokendra Ranawat表示,這家30億盧比的公司已經設定了在三年內推出300家門店的目標。目前,它在35個城市擁有約60家門店?!耙思绎@然不是我們的競爭對手。我覺得他們家具的設計和風格不符合印度消費者的偏好,”拉納瓦特說。他在倫敦工作期間也曾是宜家的消費者。
他表示,盡管購買周期有所減少,但印度人仍然更喜歡耐用的家具,而宜家通過向歐洲客戶銷售家具賺了大錢,歐洲客戶往往會在每年圣誕節(jié)更換沙發(fā)和床。“此外,歐洲有很大一部分消費者涌向宜家,是因為那里的價格最便宜。但在印度,情況并非如此,在定價方面,成千上萬的印度本土企業(yè)會光明正大地擊敗它們?!?/p>
此外,印度消費者對diy文化缺乏興趣,以及宜家門店位置偏遠是其在印度增長的主要障礙。因此,印度家具巨頭認為,宜家將很難像在歐洲或美國那樣打開當地家具市場。來自木街的Pepperfry公司的Shah和Ranawat說,雖然宜家的新店一推出就有成千上萬的人涌入,但他們最終還是購買了菜刀或裝飾植物等配件。不是家具。
宜家意識到了這些挑戰(zhàn)。皮拉爾說,為了讓產品更容易獲得,該公司采取了全渠道戰(zhàn)略。該公司最初計劃在該國開設40家門店。它計劃堅持數量,但在開設了5家門店之后,根據其市場研究積累的經驗,這個數量可能需要一段時間才能達到。就目前而言,它希望更貼近消費者,而不是試圖把他們只吸引到它的大型商店?!拔覀冊絹碓蕉嗟乜吹剑朗且粭l出路,這需要不同的格式。離顧客更近一點,他們就住在那里?!薄八裕覀儾荒苤粨碛幸粋€大型商店;我們需要其他形式。”為了更貼近印度家庭,宜家已經在孟買開設了兩家規(guī)模較小的城市門店,其Blue Box位于距離班德拉等繁華的消費中心30公里的地方。它還準備在班加羅爾、浦那、艾哈邁達巴德、蘇拉特和德里開設類似的門店。
據UnboxSpaces的Tripathy介紹,宜家在其大型旗艦店展示了大約1萬個sku(庫存單位),而較小的商店可以為顧客提供多達6000件商品,盡管大大降低了房地產成本。該公司在孟買的第二家城市門店面積約為7.5萬平方公里。新孟買的ft Blue Box。皮拉說,由于消費者外出旅行的時間越來越少,宜家最近越來越多地采用更小的形式、更接近家庭的門店模式進行擴張。專家指出,新冠疫情后不斷變化的市場動態(tài)和消費者行為可能引發(fā)了這一舉措。由于消費者被鎖在家里兩年多,宜家不得不關閉了在中國的幾家門店。在新冠肺炎疫情之前,宜家在中國經營了24年以上的大型門店,擁有37家門店。
為了加強在印度的前景,宜家進行了廣泛的市場調查。宜家印度家居和零售設計經理埃里克-簡·米德爾霍文(Erik-Jan Middelhoven)表示,在敲定班加羅爾門店的藍圖之前,他的團隊進行了四年的市場調查和2000次家居調查。全球管理似乎借鑒了上世紀70年代日本的經驗。即使經過12年的努力,該公司不得不離開市場,只是在2006年重新進入一個新的商店設計和格式。
然而,在印度,它的旅程才剛剛開始。
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· 竺道
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