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1、聆聽(tīng)孩子內(nèi)心需要什么，真正有效的聆聽(tīng)是疑問(wèn)，不是質(zhì)問(wèn)。溝通不單是要說(shuō)，更需要積極聆聽(tīng)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，很多家長(zhǎng)跟孩子的溝通是從“質(zhì)問(wèn)”開(kāi)始的。正確的聆聽(tīng)的態(tài)度是不輕易評(píng)價(jià)和預(yù)設(shè)答案。評(píng)價(jià)往往意味著置身事外，不愿意去聆聽(tīng)。任何評(píng)頭論足都會(huì)把傾訴的情緒堵回去。

2、正確的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度是不輕易評(píng)價(jià)和預(yù)設(shè)答案。當(dāng)孩子試圖表達(dá)自己的時(shí)候，他最想說(shuō)的是自己的感受和邏輯。當(dāng)他感覺(jué)還沒(méi)有完全表達(dá)清楚的時(shí)候，父母一下子彈出自己的評(píng)價(jià)，那么孩子就會(huì)立刻感到不被理解，想要傾訴的愿望也就立刻被壓回去了。每次在回應(yīng)孩子的各種要求之前，家長(zhǎng)首先需換位思考，發(fā)覺(jué)和理解孩子到底想要的是什么，并盡量滿(mǎn)足他們的合理需要。家長(zhǎng)可以先問(wèn)自己：“假設(shè)我就是那個(gè)感覺(jué)累或者熱或者無(wú)聊的孩子，希望讓那個(gè)對(duì)我的生活至關(guān)重要的成人理解我的感受，會(huì)是什么樣？”

3、接納性語(yǔ)言的力量“敲門(mén)磚”法：繼續(xù)溝通的邀請(qǐng)，當(dāng)孩子告訴你他不想上學(xué)時(shí)，你會(huì)怎么辦？直接訓(xùn)斥他：“快起來(lái)，必須去！”孩子會(huì)有什么反應(yīng)？可能大哭，也可能干脆不起了。這時(shí)，先理解和接納孩子的情緒并承認(rèn)孩子的愿望：“你很希望今天是周末，因?yàn)閶寢尨饝?yīng)你周末帶你去海洋館，是不是？我明白，我們看一下日歷，今天是星期三，媽媽和你一起再等兩天，好不好？”當(dāng)我們必須拒絕孩子的某項(xiàng)要求時(shí)，至少我們要承認(rèn)孩子內(nèi)心的愿望，并提出這種訴求和權(quán)利，這樣，會(huì)讓孩子更好地接受我們的建議和要求。這就是接納性語(yǔ)言的力量。

4、敲門(mén)磚式回應(yīng)：越簡(jiǎn)單，越有效！在對(duì)孩子的回應(yīng)中，家長(zhǎng)應(yīng)避免包含自己的想法、判斷和情緒，而是盡量邀請(qǐng)孩子分享他自己的想法。用簡(jiǎn)單的“敲門(mén)磚”式的回應(yīng)，為孩子打開(kāi)一扇門(mén)，邀請(qǐng)他開(kāi)口說(shuō)話(huà)。孩子會(huì)因?yàn)檫@些“敲門(mén)磚”，感受到鼓勵(lì)，與父母更加親密，敞開(kāi)心扉，傾訴他們的情緒和想法。

5、充分發(fā)揮“非語(yǔ)言溝通”的作用，當(dāng)孩子迫不及待想要和你說(shuō)一些事情時(shí)，請(qǐng)放下手中的事情，看著孩子的眼睛，認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。和孩子聊天時(shí)，時(shí)不時(shí)拍拍他的肩膀，摸摸他的頭發(fā)，或者身體向前傾，這些肢體語(yǔ)言都在表達(dá)你在鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)話(huà)。孩子是通過(guò)父母做了什么，而不是說(shuō)了什么來(lái)學(xué)習(xí)的。孩子對(duì)事物的認(rèn)知也主要是通過(guò)內(nèi)感官，而刺激內(nèi)感官的主要手段就是非語(yǔ)言方式。在和孩子的溝通中，語(yǔ)氣、表情、眼神、肢體動(dòng)作，這些能讓孩子感受到的交流才是更有效的交流。在和孩子溝通時(shí)，父母要保證身體、情感、思維一致，用孩子能理解的方式進(jìn)行。