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1、第一個階段是為員工設(shè)定績效計(jì)劃與關(guān)鍵績效指標(biāo)。每位員工都需要設(shè)立兩大類目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)與能力發(fā)展目標(biāo)。在整個目標(biāo)體系中兩者大約占70％——80％與20％——30％的比重。業(yè)務(wù)目標(biāo)主要從三個方面考慮：A、財(cái)務(wù)指標(biāo)及客戶服務(wù)指標(biāo)；B、關(guān)鍵項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)；C、組織建設(shè)目標(biāo)（針對管理人員）。能力發(fā)展目標(biāo)主要參考各個職位的能力模型，不超過3個優(yōu)先發(fā)展的能力，管理人員要求設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展目標(biāo)。

2、第二階段是階段性反饋與指導(dǎo)。經(jīng)理人員定期地與員工溝通目標(biāo)的達(dá)成情況，對目標(biāo)作必要的修改，分析績效障礙與改進(jìn)的方法

3、第三階段是做績效評估。主管在被評估者做完自我評估后進(jìn)行評估，主管評估的結(jié)果為最終的評估結(jié)果，主管與下屬雙方在績效管理表簽字，并提交給上級主管確認(rèn)。