
1、社會方面因素
(1)目前我國社會福利保障制度落后,個人對醫(yī)療費用承擔能力低下,是醫(yī)療糾紛日益增多的基礎。
(2)社會輿論總偏向于“弱者”的觀念,媒體對醫(yī)療糾紛不負責任的報道,助長患者及家屬的對抗心態(tài)和勢力。
(3)社會法制觀念薄弱。執(zhí)法機關在干預、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛中執(zhí)法力度不夠,致使醫(yī)院陷入被動局面。
2、病人方面因素
(1)患者對專業(yè)醫(yī)學常識了解甚少,對醫(yī)療效果的期望值過高,出現(xiàn)難以預料的問題時,就對醫(yī)療過程或醫(yī)務人員的技術水平進行懷疑、抱怨。
(2)參與醫(yī)療糾紛的對象不斷擴大。有策劃有組織干擾正常醫(yī)療工作,大造聲勢,漫天要價。
(3)患者及家屬對醫(yī)療糾紛不進行司法處理。許多患者、家屬明知自己無理取鬧或醫(yī)院無過錯,偏要進行“協(xié)商”,對醫(yī)院實行敲詐勒索。
3、未說明可能之后遺癥和藥物副作用
這項原因其實也屬于醫(yī)患雙方對于愈后認知的差距,醫(yī)師在進行治療之前,并未向病人說明或詳細解釋可能產(chǎn)生之后遺癥,因而在去除原有之病狀后,產(chǎn)生出后遺癥時,病人無法接受,進而引發(fā)糾紛。
有些藥物之副作用,只有在比例極少的病人會發(fā)生,醫(yī)師在用藥時,往往忽略告知病人,或是怕告知以后,病人反而拒絕服用的情況,因而沒有告知病人這些藥物的副作用,當病人有嚴重的副作用產(chǎn)生,自然怪罪醫(yī)師。
4、醫(yī)院責任方面的原因
(1)工作責任心不強,服務態(tài)度生硬;對病情觀察不仔細,導致診斷錯誤;值班不堅守崗位,搶救不及時;對急、危重病人不及時轉院,延誤治療;
(2)“馬虎”現(xiàn)象:操作不到位,技術不精益求精,工作不踏實,敷衍了事,違反醫(yī)療操作規(guī)程;
(3)違反《護士管理辦法》、《全國醫(yī)院工作條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,使糾紛發(fā)生后處于舉證不力的境地;
(4)更為嚴重的是上下級醫(yī)師或同行之間在病人面前相互拆臺,導致醫(yī)患糾紛一觸即發(fā);
(5)違反醫(yī)療機構的規(guī)章制度,不能服從管理。