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1、有些用戶其實是把聲音按鍵按到了靜音，就說耳機壞掉了，耳機沒聲音一般有如下幾類原因，一是你耳機壞了，二是你耳機的插孔壞了，三是你手機的設置有問題。

2、如果是你懷疑是你耳機有問題或你身邊正好有同類型的耳機，可以插上去試一下，順便你按一手機邊上的聲音鍵，將竟是調(diào)高，試試。

3、如果第一步不行的話，你可以進你手機的系統(tǒng)設置，蘋果手機是通用里找一下，你看一下你的手機是不是設置了底坐模式，現(xiàn)在很多用戶在使用智能手機時總會不小心設為了底座模式。

4、你可以再順便看一下情景模式里是否設為了飛行模式或靜音模式。

5、如果以上都不行的話，現(xiàn)在智能手機有時安裝的一些軟件會影響系統(tǒng)。你只好還原系統(tǒng)設置了。先還原系統(tǒng)設置，先還原設置，不行只好恢復出廠設置了。恢復出廠設置前請先備份好你的通訊錄及重要信息。

6、如果以上 方法都不行的話，那可能你手機的聽筒插孔有問題了，你可以嘗試用棉簽將里面的灰塵清一清，如果沒有用，只好拿到手機維修點去維修去了。建議好點的手機的話，去正規(guī)店里維修。