64㎡年輕小夫妻的家，三居改一居，安放屋主的所有喜好！
2023-01-30
快遞客服主要做什么 快遞客服的工作是什么
更新時間：2022-11-19 03:37:59作者：未知
1、快遞客服主要工作：就是通過電話溝通的方式，負(fù)責(zé)解答或處理客戶在快遞上遇到的一些問題。
2、當(dāng)有的客戶打來電話，需要寄件的時間，快遞客服要及時安排相關(guān)片區(qū)的區(qū)間快遞員去取件。當(dāng)客戶投訴，說因為暴力分揀導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損時，快遞客服需要誠懇地加以處理，爭取妥善解決。還有就是快遞公司內(nèi)部安排的一些其他事宜。
3、當(dāng)有賣家發(fā)貨，上邊沒有快遞記錄的時候，或者買家沒有收到商品的時候，就會來問快遞公司?？爝f客服要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，去和目的地站點進(jìn)行聯(lián)系，查詢是什么樣的情況。
本文標(biāo)簽： 快遞客服主要做什么