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　　高鐵一等座和二等座的區(qū)別有：1.座位：二等座一排有5個(gè)座位，一邊2座一邊3座。一等座一排有4個(gè)座位，一邊各2座；2.空間大小：二等座的座位，排與排之間和過(guò)道比較窄，顯得擁擠沉悶。一等座的座位比二等座寬敞，躺臥舒服；3.價(jià)格：二等座的價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。一等座的價(jià)格高一些。

　　高鐵票退票及手續(xù)費(fèi)

　　1、根據(jù)梯次退票政策，開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。2、在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)?nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

　　3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取10%退票費(fèi)。

　　4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

　　高鐵改簽

　　1、不能按照規(guī)定時(shí)間、日期、車(chē)次乘車(chē)的朋友，只能辦理改簽，有且只能改簽一次機(jī)會(huì)。

　　2、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)其他列車(chē)。(記住48小時(shí)以上，不含48小時(shí))。

　　3、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前其他列車(chē)，也可以改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是改簽不能選擇票面日期次日及以后的車(chē)票。

　　4、開(kāi)車(chē)仍可改簽，只能改簽當(dāng)天。而且這個(gè)改簽只能在車(chē)站窗口辦理改簽。而且這張改簽的車(chē)票不能退票。

　　5、如果你辦理了“變更到站”的車(chē)票，那么就不能再辦理改簽。

　　高鐵補(bǔ)票

　　1、旅客丟失車(chē)票時(shí)，應(yīng)當(dāng)另行購(gòu)票。在列車(chē)上自丟失站起(不能判明時(shí)從列車(chē)始發(fā)站起)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在乘車(chē)站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

　　2、沒(méi)買(mǎi)票，但是混上車(chē)了，而高鐵下車(chē)需要驗(yàn)票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票，乘客需要在上車(chē)20分鐘內(nèi)聯(lián)系列車(chē)員，由列車(chē)員向列車(chē)長(zhǎng)反映。

　　3、旅客在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車(chē)應(yīng)予辦理，并核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。