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　　10016是中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)電話。10016主要是為全國(guó)大陸地區(qū)30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的客戶提供無(wú)線上網(wǎng)卡、號(hào)卡選購(gòu)等業(yè)務(wù)的辦理。除此之外，還可撥打10016辦理如炫鈴、聯(lián)通秘書(shū)、股票信息、沃郵箱、天氣預(yù)報(bào)等增值業(yè)務(wù)。

　　10016是什么電話

　　10016是中國(guó)聯(lián)通的客服專(zhuān)線。除了10016之外，中國(guó)聯(lián)通的客服專(zhuān)線還有10010、116114這兩個(gè)號(hào)碼。其中，10010屬于聯(lián)通騰訊王卡客服電話，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)騰訊王卡問(wèn)題咨詢的客服電話。而116114是中國(guó)聯(lián)通的“電話導(dǎo)航”業(yè)務(wù)，涵蓋了通信導(dǎo)航、信息導(dǎo)航、交易導(dǎo)航三層次。

　　在北方主要以以114、116114作為接入號(hào)碼，而在南方以116114作為接入號(hào)碼。目前，全國(guó)聯(lián)通已經(jīng)開(kāi)通114或116114，具有酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、餐飲預(yù)訂、教育導(dǎo)航、失物招領(lǐng)、企業(yè)總機(jī)等多個(gè)業(yè)務(wù)。而在部分地區(qū)，10016專(zhuān)線與10010客服專(zhuān)線功能相同，主要就是辦理186、156號(hào)卡選購(gòu)、無(wú)線上網(wǎng)卡選購(gòu)以及一些增值業(yè)務(wù)等。