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2023-01-30
更新時(shí)間:2022-03-18 17:42:25作者:未知
O2O一般指離線商務(wù)模式,是指通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)、線上購(gòu)買(mǎi)來(lái)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶,如餐飲、健身、電影、美容美發(fā)、攝影等行業(yè)。
在B2B,B2C商業(yè)模式下,買(mǎi)家在線拍下商品,賣(mài)家打包商品,找物流企業(yè)把訂單發(fā)出,由物流快遞人員把商品派送到買(mǎi)家手上,完成整個(gè)交易過(guò)程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展很成熟,也被人們普遍接受。
但是,在美國(guó)這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家,在線消費(fèi)交易比例只占8%,線下消費(fèi)比例達(dá)到92%。由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn),把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi),這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間,所以有商家開(kāi)始了這種消費(fèi)模式。
O2O營(yíng)銷(xiāo)模式給商家?guī)?lái)的好處:
1、能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)。
2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
3、掌握用戶數(shù)據(jù),大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)效果。
4、通過(guò)用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
5、通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本。
6、對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。
7、降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪,大大減少租金支出。