
工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)在受理工程質(zhì)量投訴信函、電話、來(lái)訪時(shí),應(yīng)認(rèn)真了解和聽(tīng)取陳述意見(jiàn),詳細(xì)記錄以下與投訴工程相關(guān)的內(nèi)容:
1、工程基本情況(包括下程地點(diǎn)、層數(shù)、工程性質(zhì)、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、面積、開(kāi)竣丁日期等)
2、工程參建各方名稱(chēng)
3、工程存在的主要問(wèn)題
4、需要掌握的其他情況。