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　　火車票是乘客乘坐火車需出示的票據(jù)，主要由客票和附加票兩部分構(gòu)成。從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由的20天逐步延長至60天。此后，火車票退票手續(xù)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

　　1，開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　2，在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　對開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時的，退票時收取票價(jià)20%退票費(fèi)。2016春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。

　　退票簡介

　　1、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi)，退還全部票價(jià)；團(tuán)體旅客必須在開車在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項(xiàng)辦理。

　　2、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。

　　3、退還帶有"行"字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　4、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。