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1、一般來說是有兩種查詢方法的。第一種是申請者本人可攜帶身份證，到辦理銀行的銀行網(wǎng)點借貸部查詢未還款金額就可以了。如果你只是想查詢而并不想馬上還款，可以申請打印自查詢后一年內(nèi)的還款計劃表，就可以查詢一年內(nèi)的貸款余額。倘若要提前還款，可以直接去原辦理貸款部門辦理結(jié)清，那里也可直接進(jìn)行查詢。第二種是你可開通網(wǎng)上銀行，直接通過網(wǎng)銀快捷查詢。在開通網(wǎng)銀過后，進(jìn)入申請貸款的銀行網(wǎng)站，找到個人貸款我的貸款，進(jìn)行貸款查詢即可。
2、《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》
第五十二條發(fā)卡銀行的義務(wù)：
（一）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向銀行卡申請人提供有關(guān)銀行卡的使用說明資料，包括章程、使用說明及收費標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有持卡人亦可索取上述資料。
（二）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)立針對銀行卡服務(wù)的公平、有效的投訴制度，并公開投訴程序和投訴電話。發(fā)卡銀行對持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)給予答復(fù)。
（三）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供對賬服務(wù)。按月向持卡人提供賬戶結(jié)單，在下列情況下發(fā)卡銀行可不向持卡人提供賬戶結(jié)單：
1、已向持卡人提供存折或其他交易記錄；
2、自上一份月結(jié)單后，沒有進(jìn)行任何交易，賬戶沒有任何未償還余額；
3、已與持卡人另行商定。
（四）發(fā)卡銀行向持卡人提供的銀行卡對賬單應(yīng)當(dāng)列出以下內(nèi)容：
1、交易金額、賬戶余額（貸記卡還應(yīng)列出到期還款日、最低還款額、可用信用額度）；
2、交易金額記入有關(guān)賬戶或自有關(guān)賬戶扣除的日期；
3、交易日期與類別；
4、交易記錄號碼；
5、作為支付對象的商戶名稱或代號（異地交易除外）；
6、查詢或報告不符賬務(wù)的地址或電話號碼。
（五）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供銀行卡掛失服務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時掛失服務(wù)電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責(zé)任。
（六）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)在有關(guān)卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責(zé)任。
（七）發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任。