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在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的年代，網(wǎng)購已經(jīng)成了人們必不可少的一種購物方式?？墒窃诰〇|購物后，產(chǎn)品出現(xiàn)問題該怎么退貨呢？

如果是電腦用戶，那么用戶需要在瀏覽器中打開“京東商城”，登錄所購買商品的賬號和密碼。在搜索欄上方選擇“我的訂單”，來到“我的訂單”頁面，點擊“全部訂單”。找到想要退貨的商品，點擊“退換貨”，點擊“申請”即可。

如果是手機用戶，那么用戶需要打開京東APP，選擇“我的”。然后點擊進入“退換/售后”。在訂單中，需要進行收貨確認后才能申請售后服務(wù)。然后在“申請售后”中選擇“退貨”，確定下方取件信息，點擊“提交”，等待快遞員上門取件，之后等待系統(tǒng)回復(fù)即可。