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品牌型號：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：IOS15.5
軟件版本:得物4.98.0

得物是支持7天無理由退貨的。需要注意的是有些商品并不支持7天無理由退貨，這樣的商品，平臺有權利不退貨。但是如果并非用戶自身造成的不想要，而是商品本身存在質量問題。這種情況用戶可以及時反饋到得物平臺客服，經(jīng)核實后給予退貨。

得物上退款分為兩種，用戶退款的訂單沒有發(fā)貨，退款一般是即時到賬，用戶退款的訂單發(fā)貨了，退款一般需要7個工作日。

根據(jù)得物平臺政策：支持7天無理由退貨，客戶在收到商品后在規(guī)定時間內，可以在APP內找到該訂單申請售后；不支持的商品在下單頁面也會有提示，購物時要留意頁面提示，仔細閱讀。

關于退貨如果已經(jīng)發(fā)貨，將在送達后想要申請退款點擊訂單的申請退貨來申請退貨。退回的商品需要寄回查驗，商品會退回平臺簽收后的5個工作日查驗完成，然后會在1~3個工作日進行退款；如未發(fā)貨可直接在訂單頁面申請退款，基本幾分鐘就會退回到原賬戶。