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品牌型號：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：IOS15.5
軟件版本:美團12.0.202

美團環(huán)保單意思是保護環(huán)境的訂單，下單之后選擇不需要一次性筷子就是環(huán)保單。美團環(huán)保單是為了鼓勵降低塑料快餐盒和餐具的使用。目前美團餐飲外賣商戶已全量支持“無需餐具”功能。但在日常經(jīng)營中，有部分外賣商家反饋，有些用戶在下單時未注意自己已選擇“無需餐具”，導(dǎo)致收到餐品后發(fā)現(xiàn)沒有餐具，會對商家進行投訴。一些商戶為了避免用戶誤選出現(xiàn)差評，會直接向所有訂單配備餐具。也有一些商家為了提高出餐效率，將餐具提前放進打包袋中。

為解決這個問題，美團外賣優(yōu)化了“無需餐具”的產(chǎn)品功能，用更突出的綠色字體予以提示。而商戶收到此類投訴后也可以及時向平臺申訴，如果核實差評是因為誤選“無需餐具”造成，工作人員會對該條差評進行剔除。

針對積極支持“無需餐具”功能的商家，美團外賣將在商戶青山檔案頁為其點亮“助力低碳消費”勛章。于此同時，美團外賣自7月起，也將“環(huán)保單”執(zhí)行納入重點管控，如果用戶已標(biāo)注“無需餐具”，但商戶又多次主動提供餐具，經(jīng)過核實后平臺會對商家進行罰分，并要求改進。此外美團外賣還在持續(xù)通過流量扶持、年度表彰等多種方式，鼓勵商家“綠色”經(jīng)營行為。

用戶選“無需餐具”可獲公益能量以及優(yōu)惠券，除了對商戶環(huán)保行為進行積極倡導(dǎo)和管理，美團外賣還通過“虛擬能量”以及“環(huán)保行為兌換百萬公益金”等活動來鼓勵用戶選擇“無需餐具”。每當(dāng)用戶選擇一次“無需餐具”，就能獲得10點公益能量。這些公益能量可進一步兌換成公益金，支持更多公益項目。此外，用戶還能通過選擇“無需餐具”在App內(nèi)點亮環(huán)?；照拢瑫r獲得外賣優(yōu)惠券作為獎勵。