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1、可能是驅(qū)動的問題，右鍵點(diǎn)擊桌面“計(jì)算機(jī)”，選擇“管理”，然后點(diǎn)擊左側(cè)的“設(shè)備管理器”，進(jìn)去后找“鍵盤”，右鍵點(diǎn)擊PS/2鍵盤，選擇“卸載”，卸載后重啟電腦會自動安裝驅(qū)動，安裝成功即可正常使用。

2、有的電腦可能會出現(xiàn)按字母鍵會顯示成數(shù)字的情況，其實(shí)這是誤觸了鍵盤上的一組組合按鍵所導(dǎo)致的筆記本鍵盤失靈。一般按fn+Numlk鍵可以智能切換到小數(shù)字鍵盤，部分筆記本品牌可能不一樣，大家要參考自己筆記本的說明書。也可以自己嘗試按其他鍵組合。

3、如果有外接鍵盤，也會對筆記本鍵盤進(jìn)行干擾，會在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置，在檢測到筆記本電腦使用外接式鍵盤時(shí)，會自動對筆記本自帶鍵盤進(jìn)行屏蔽。只要將外接鍵盤撥掉或斷開鏈接，即可正常使用。

4、如果上述辦法仍舊無法解決，建議進(jìn)安全模式，或者在PE下測試鍵盤是否可用，可能用的話就是驅(qū)動問題，進(jìn)入系統(tǒng)后再次安裝筆記本電腦官網(wǎng)提供的主板芯片組驅(qū)動試試。