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品牌型號：華為P50
系統(tǒng)：HarmonyOS 3

對方發(fā)視頻過來沒聲音可能是手機開啟了靜音模式或通話音量調至最低，嘗試按住音量+鍵提高音量；還有可能是手機揚聲器或聽筒損壞，需要前往售后檢測并更換相應部件。

以華為P50為例，使用微信時收到視頻通話時沒有提醒，請嘗試按照以下方法排查解決：

1、檢查手機是否在撥打電話、使用相機時出現(xiàn)此問題。在撥打電話、使用相機功能時（包括第三方應用調用相機拍照等），此時若某人發(fā)送視頻聊天邀請，手機不會有任何提示。

2、檢查下手機是否處于靜音、振動模式。進入設置，聲音中查看是否開啟靜音、振動模式，如果是，先將手機設置成響鈴模式，并將音量加大。

3、檢查微信鈴聲是否開啟。進入微信應用，在我，設置，新消息提醒中，檢查接收視頻聊天邀請通知和視頻聊天鈴聲，是否開啟，如果沒有，請打開。溫馨提醒：手機系統(tǒng)版本為EMUI10.0及以上版本，請進入設置，搜索并進入應用管理，微信，通知管理，音視頻通話邀請通知，檢查允許通知、鈴聲或震動是否開啟，如果沒有，請打開。

4、檢查微信音視頻通話邀請通知靜默通知是否開啟。進入微信，我，設置，新消息提醒，語音和視頻通話邀請，查看靜默通知開關是否開啟，如果開啟請關閉。

手機在非微信界面收到微信視頻通話邀請時，如果音視頻通話邀請通知開啟了靜默通知，則手機會沒有提醒，只有下拉狀態(tài)欄才會有邀請通知。

5、重啟手機。部分第三方應用會占用手機中的音頻通道不及時釋放，導致音頻通道資源占滿，使手機中其他應用程序無法正常播放聲音的現(xiàn)象，請重啟手機解決。

6、可嘗試進行還原所有設置。如果問題仍然存在，請備份好數(shù)據(jù)后(微信/QQ等應用單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。