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品牌型號：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0

在淘寶中，消費者退換貨時承擔運費方根據(jù)是否有運費險而不同。在商家未贈送運費險且消費者未購買時，消費者進行七天無理由退換貨需要消費者承擔運費。如果是因質量問題產生的退換貨，所有運費必須商家承擔。

消費者可在購買商品時選擇購買“退貨運費險”，當發(fā)生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。在退貨時消費者于淘寶對應網(wǎng)頁填寫自己的退貨郵遞單號即可在退貨完畢后獲得運費。

注意事項：

賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，則淘寶有權將對賣家采取相應措施，直至凍結賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。