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　　1、進(jìn)入中國人民銀行征信中心

　　點(diǎn)擊“馬上開始”。

　　2、用戶注冊

　?、冱c(diǎn)擊“新用戶注冊”。

　?、谔顚憳?biāo)識信息、驗(yàn)證碼，閱讀服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊“下一步”。

　?、厶顚懹脩艋拘畔?，然后點(diǎn)擊“提交”。

　?、茏酝瓿?，頁面提示用戶注冊成功。

　　3.新用戶查詢信用信息產(chǎn)品

　?、偬顚懙卿浢?、密碼、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”。

　　②新手導(dǎo)航。

　?、埸c(diǎn)擊"確定"，進(jìn)入以下頁面，點(diǎn)擊“下一步”。

　?、馨踩燃壸兏?/p>

　　(1)如果選擇銀行卡驗(yàn)證，進(jìn)入以下頁面：

來源：中國人民銀行征信中心

　　首先點(diǎn)擊“獲取銀聯(lián)認(rèn)證碼”按鈕，跳轉(zhuǎn)至銀聯(lián)頁面，具體操作參見“銀行卡驗(yàn)證”。

　　獲得銀聯(lián)認(rèn)證碼后，輸入銀聯(lián)認(rèn)證碼和圖片驗(yàn)證碼后，驗(yàn)證完成。

　　(2)如果選擇數(shù)字證書驗(yàn)證，進(jìn)入以下頁面：

來源：中國人民銀行征信中心

　　用戶插入數(shù)字證書驗(yàn)證身份，具體操作參見“數(shù)字證書驗(yàn)證”，驗(yàn)證通過后進(jìn)入下一步。

　　(3)如果選擇問題驗(yàn)證，進(jìn)入以下頁面：

來源：中國人民銀行征信中心

　　仔細(xì)核對本人信息，正確回答驗(yàn)證問題，點(diǎn)擊"下一步"。

　?、蓍_通快捷查詢

　　通過數(shù)字證書或銀行卡驗(yàn)證身份的用戶，進(jìn)入開通快捷查詢頁面。開通快捷查詢后，可通過輸入手機(jī)動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證身份、快捷提交查詢申請。用戶可選擇是否開通快捷查詢，點(diǎn)擊“下一步”。

　　選擇問題驗(yàn)證的用戶，略過此步。

　?、捱x擇個(gè)人信用信息產(chǎn)品，提交查詢申請。

　　⑦獲取信用信息產(chǎn)品(非實(shí)時(shí))

　　提交查詢申請后的24小時(shí)后，用戶登錄平臺，點(diǎn)擊“信息服務(wù)”—“獲取查詢結(jié)果”，輸入平臺發(fā)送到用戶手機(jī)上的身份驗(yàn)證碼，查看選擇的信用信息產(chǎn)品。

　　提交成功后，頁面展示查詢結(jié)果。(個(gè)人信用報(bào)告查詢結(jié)果展示樣例如下)

　　?小提示：

　　?如果用戶選擇數(shù)字證書驗(yàn)證或銀行卡驗(yàn)證，在線進(jìn)行注冊申請時(shí)，平臺實(shí)時(shí)反饋驗(yàn)證結(jié)果。用戶可以選擇是否開通“快捷查詢”，開通快捷查詢后，可通過輸入手機(jī)動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證身份、快捷提交查詢申請。

　　?如果用戶選擇問題驗(yàn)證，在線提交注冊申請后，平臺24小時(shí)后將驗(yàn)證結(jié)果以短信方式發(fā)送給用戶。

　　4.老用戶查詢信用信息產(chǎn)品

　　已注冊用戶登錄成功，可以查詢以下三種產(chǎn)品：個(gè)人信用信息提示、個(gè)人信用信息概要、個(gè)人信用報(bào)告。

　　根據(jù)用戶是否開通快捷查詢，可分為兩類：開通快捷查詢的用戶和未開通快捷查詢的用戶，查詢流程有所不同。

　　4.1 開通快捷查詢用戶的查詢流程

　?、龠x擇信用信息產(chǎn)品，獲取身份驗(yàn)證碼。

　　用戶選擇相應(yīng)的信用報(bào)告，點(diǎn)擊“獲取身份驗(yàn)證碼”，輸入平臺發(fā)送到手機(jī)上的動(dòng)態(tài)碼，點(diǎn)擊“提交”。

　　②查詢申請?zhí)峤怀晒Α?/p>

　　4.2 未開通快捷查詢用戶的查詢流程

　?、龠x擇身份驗(yàn)證方式和信用信息產(chǎn)品(高安全等級用戶只能用銀行卡和數(shù)字證書進(jìn)行身份驗(yàn)證獲取信用報(bào)告)。

　?、谏矸蒡?yàn)證，提交查詢申請

　　按照用戶選擇的身份驗(yàn)證方式，進(jìn)行身份驗(yàn)證，身份驗(yàn)證操作流程參照“身份驗(yàn)證”。采用數(shù)字證書或銀行卡驗(yàn)證的用戶，身份驗(yàn)證結(jié)果實(shí)時(shí)反饋，驗(yàn)證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒?采用問題驗(yàn)證的用戶，身份驗(yàn)證結(jié)果24小時(shí)后反饋，平臺以短信方式告知身份驗(yàn)證結(jié)果，驗(yàn)證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒Α?/p>

　　③獲取信用信息產(chǎn)品(非實(shí)時(shí))

　　提交查詢申請后的24小時(shí)后，用戶登錄平臺，點(diǎn)擊“信息服務(wù)”—“獲取信用信息”，輸入平臺發(fā)送到用戶手機(jī)上的身份驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”。

　　提交成功后，頁面展示查詢結(jié)果。(個(gè)人信用報(bào)告查詢結(jié)果展示樣例如下)

　　?小提示：

　　?注冊用戶可以通過預(yù)留的手機(jī)號碼使用短信申請查詢本人的個(gè)人信用信息提示。為保障信息安全，安全等級為低的用戶無法使用此功能。用戶可登錄系統(tǒng)后，使用“用戶管理”—“安全等級變更”功能提升安全等級。

　　?使用預(yù)留的手機(jī)，編輯短信“cx注冊用戶名”，發(fā)送至“106980008899”，發(fā)送成功后，會(huì)收到平臺短信提示查詢請求已提交。24小時(shí)后，平臺會(huì)將信用信息提示通過短信方式發(fā)送到用戶預(yù)留手機(jī)中。短信接收免費(fèi)，短信發(fā)送的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同普通短信，詳詢各地移動(dòng)通信運(yùn)營商。

　　?如用戶名為“Marry”的注冊用戶，注冊時(shí)填寫的手機(jī)號碼為“12345678910”，則使用該號碼的手機(jī)編寫短信“cxMarry”發(fā)送至“106980008899”，24小時(shí)后即可收到本人的信用信息提示的短信。

　　5.身份驗(yàn)證

　　在進(jìn)行安全等級變更、查詢信用報(bào)告、修改手機(jī)號碼、開通快捷查詢、重置密碼、銷戶等操作時(shí)，用戶需進(jìn)行身份驗(yàn)證。目前共有四種身份驗(yàn)證方式：銀行卡驗(yàn)證、數(shù)字證書驗(yàn)證、問題驗(yàn)證和移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證。使用電腦訪問平臺時(shí)，可選擇銀行卡驗(yàn)證、數(shù)字證書驗(yàn)證和問題驗(yàn)證三種驗(yàn)證方式;使用手機(jī)瀏覽器訪問平臺時(shí)，可選擇問題驗(yàn)證和移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證兩種驗(yàn)證方式。

　　5.1 銀行卡驗(yàn)證

　?、龠x擇“銀行卡驗(yàn)證”。

　?、邳c(diǎn)擊“獲取銀聯(lián)認(rèn)證碼”。

　　進(jìn)入“銀行卡驗(yàn)證”頁面，點(diǎn)擊“獲取銀聯(lián)認(rèn)證碼”按鈕。

　　③進(jìn)入到銀聯(lián)系統(tǒng)，輸入銀行卡信息，點(diǎn)擊“提交驗(yàn)證”。

　　借記卡須輸入卡號、姓名、身份證號、借記卡的支付密碼、預(yù)留的手機(jī)號以及短信驗(yàn)證碼。

　　信用卡須輸入卡號、姓名、身份證號、信用卡的有效期和CVV2碼、預(yù)留的手機(jī)號、短信驗(yàn)證碼。

　?、塬@得“銀聯(lián)認(rèn)證碼”。

　?、萏顚戙y聯(lián)認(rèn)證碼、圖片驗(yàn)證碼。

　　完成銀聯(lián)系統(tǒng)驗(yàn)證后，返回以下頁面，即互聯(lián)網(wǎng)平臺“銀行卡驗(yàn)證”頁面，填寫銀聯(lián)認(rèn)證碼、圖片驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊“提交”，驗(yàn)證完成。

來源：中國人民銀行征信中心

　　5.2 數(shù)字證書驗(yàn)證

　　如果選擇數(shù)字證書驗(yàn)證，進(jìn)入以下頁面：

來源：中國人民銀行征信中心

　　用戶點(diǎn)擊安裝控件并選擇相應(yīng)數(shù)字證書證書進(jìn)行驗(yàn)證，插入數(shù)字證書，點(diǎn)擊“下一步”。

　　插入數(shù)字證書后點(diǎn)擊“下一步”。

　　選擇數(shù)字證書，點(diǎn)擊“下一步”，彈出對話框后輸入密碼。

　　輸入正確的證書口令后，第一次使用數(shù)字證書進(jìn)行身份驗(yàn)證的用戶需要輸入注冊時(shí)使用的姓名、證件類型和證件號,曾使用數(shù)字證書做過身份驗(yàn)證過的用戶則無需輸入姓名、證件類型和證件號碼。

　　輸入三項(xiàng)標(biāo)識后完成身份驗(yàn)證，并提示是否開通快捷查詢。

　　5.3 問題驗(yàn)證

　　如果選擇問題驗(yàn)證，進(jìn)入以下頁面：

來源：中國人民銀行征信中心

　　仔細(xì)核對本人信息，正確回答驗(yàn)證問題，點(diǎn)擊“下一步”，提交答案。用戶會(huì)在提交答案的24小時(shí)后，接收到含身份驗(yàn)證結(jié)果的短信，通過驗(yàn)證的用戶可登錄平臺查看結(jié)果，未通過的用戶需重新進(jìn)行身份驗(yàn)證。

　　5.4 移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證

　　通過手機(jī)瀏覽器訪問平臺可選擇“移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證”方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，下面以申請信用信息環(huán)節(jié)為例進(jìn)行說明。

　?、俚卿浧脚_，進(jìn)入申請信用信息頁面，選擇“移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證”，點(diǎn)擊“下一步”。

　?、谌舻谝淮问褂靡苿?dòng)金融IC 卡驗(yàn)證，系統(tǒng)將提示用戶安裝手機(jī)控件，選擇“插件下載”;若已安裝控件的用戶系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)到步驟④，進(jìn)入證書密碼輸入頁面。

　?、郯凑障到y(tǒng)提示完成手機(jī)控件安裝，點(diǎn)擊“完成”后回到平臺頁面。

　?、茌斎朐谵k理手機(jī)銀行卡時(shí)設(shè)置的個(gè)人認(rèn)證證書保護(hù)密碼，點(diǎn)擊“驗(yàn)證”。

　?、菹到y(tǒng)彈出確認(rèn)窗口，點(diǎn)擊“確定”。

　　⑥驗(yàn)證成功，頁面提示申請信用信息成功。

　　點(diǎn)此進(jìn)入中國人民銀行征信中心官網(wǎng)