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　　一、鐵路發(fā)貨的主要流程和聯(lián)系方式

　　（一）企業(yè)在鐵路提報運輸需求的基本方式和流程

　　1.現(xiàn)有提報需求方式包括：

　　電腦版：鐵路95306網(wǎng)址

　　http://ec.95306.cn

　　手機版：95306新版APP

　　客服電話：95306

　　如客戶對系統(tǒng)運用不了解，可直接向各貨運辦理站咨詢。各貨運站將協(xié)助客戶進行注冊和運用95306系統(tǒng)提報需求。

　　2.客戶使用95306系統(tǒng)提報需求時，必須要預(yù)先進行客戶注冊，主要流程如下：

　?。?）企業(yè)客戶注冊：需提前準(zhǔn)備資料，法人、經(jīng)辦人身份證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（電子、非電子），經(jīng)辦人授權(quán)委托書。

　　注冊流程：登錄95306網(wǎng)址——錄入企業(yè)注冊信息（基本信息、證件資料、上級公司、經(jīng)辦人信息、服務(wù)路局等）——上傳營業(yè)執(zhí)照（電子、非電子）——法人、經(jīng)辦人實名認證——上傳經(jīng)辦人授權(quán)委托書——申請數(shù)字證書

　　（2）個人注冊：需準(zhǔn)備個人身份證

　　注冊流程：登錄95306網(wǎng)址——錄入客戶類型——個人、經(jīng)辦人實名認證——上傳經(jīng)辦人授權(quán)委托書——申請數(shù)字證書

　　3.后續(xù)進貨、裝車等流程，具體與貨運站對接辦理。

　　（二）主要貨運辦理站和聯(lián)系方式

　　（三）鐵路貨運部門人員聯(lián)系方式

　　二、鐵路貨運班列情況

　　1.普通集裝箱、整車運輸。各站均可辦理發(fā)往國內(nèi)各鐵路站的普通集裝箱、整車貨物運輸。大批量貨物（一般需35車以上），可組織開行臨時點到點直達列車，滿足客戶時效需求。

　　2.海鐵聯(lián)運（僅限集裝箱運輸）。

　　3.中歐中亞、中老、中越班列（僅限集裝箱運輸）。

　　4.點到點省際班列。