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　　一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)合理延期

　　申請(qǐng)對(duì)象：對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，有還款意愿、但存在暫時(shí)還款困難的個(gè)人信貸客戶。

　　辦理類型：申請(qǐng)辦理

　　辦理流程：借款人本人至貸款經(jīng)辦行提出書(shū)面申請(qǐng)并提供必要的佐證材料，經(jīng)辦行核實(shí)后逐級(jí)審批。

　　申報(bào)材料：本人身份證及受疫情影響的相關(guān)佐證材料，如單位停工停薪、社區(qū)管控等相關(guān)證明、公告、照片、截圖等(具體根據(jù)各家商業(yè)銀行要求執(zhí)行)。

　　咨詢電話：經(jīng)辦行客服電話或直接聯(lián)系客戶經(jīng)理。

　　二、逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送

　　申請(qǐng)對(duì)象：對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，受疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定的個(gè)人信貸客戶。

　　辦理類型：申請(qǐng)辦理

　　辦理流程：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或者撥打銀行服務(wù)熱線提出申請(qǐng)，并根據(jù)商業(yè)銀行要求提供相關(guān)資料，經(jīng)商業(yè)銀行核實(shí)認(rèn)定后，辦理征信調(diào)整。

　　申報(bào)材料：申請(qǐng)人身份證件、其他佐證材料(具體根據(jù)各家商業(yè)銀行要求執(zhí)行)。

　　咨詢電話：經(jīng)辦行客服電話

　　三、個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合理延后繳費(fèi)期限，給予最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月的寬限期

　　受理范圍：

　　(1)辦理人身險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)延后繳費(fèi)適用范圍：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，有繳費(fèi)意愿，但存在暫時(shí)繳費(fèi)困難的，投保人在保險(xiǎn)費(fèi)繳納期限前后向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)，經(jīng)保險(xiǎn)公司同意后，給予最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月的寬限期。

　　(2)因疫情防控期間停駛的出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、貨車(chē)等運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，依據(jù)政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的通知，根據(jù)實(shí)際停運(yùn)時(shí)間，順延商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)期限。停駛機(jī)動(dòng)車(chē)在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)的順延期間最長(zhǎng)不超過(guò)4個(gè)月。停駛期間保險(xiǎn)合同中止，保險(xiǎn)人不承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任。

　　辦理類型：申請(qǐng)辦理

　　辦理流程：投保人向承保保險(xiǎn)公司直接申請(qǐng)并根據(jù)公司要求提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料。

　　申報(bào)材料：

　　1.對(duì)于人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，投保人需提供有效身份證件、因疫情防控需要被隔離觀察證明、參加疫情防控工作證明等材料向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)(以各保險(xiǎn)公司具體要求為準(zhǔn))。

　　2.對(duì)于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，投保人需要提供有效身份證件、當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門(mén)等政府部門(mén)出具的合法停駛證明、其中個(gè)人機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)由投保人在停駛機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)期間順延申請(qǐng)書(shū)上明確停駛、順延起止日期后簽字，并提交投保人身份證復(fù)印件;團(tuán)體業(yè)務(wù)由行駛證車(chē)主單位在停駛機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)期間順延申請(qǐng)書(shū)上蓋章，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、車(chē)輛車(chē)牌號(hào)和停駛、順延起止日期清單等(以各保險(xiǎn)公司具體要求為準(zhǔn))。

　　咨詢電話：保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線或直接聯(lián)系客戶經(jīng)理