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　　自今年2月蘇州疫情發(fā)生以來，因疫情防控需要，部分持計次票的乘客未能在有效期內(nèi)使用完畢。蘇州軌道交通自2022年4月30日起對受影響的計次票作延期處理，具體如下：

　　自2021年11月17日至2022年7月3日期間（有效期截止時間為2022年2月14日至2022年9月30日），在蘇州軌道交通車站或“蘇e行”APP上購買的尚未使用完畢的50次、100次計次票，有效期統(tǒng)一延長至2022年9月30日。

　　一、實體計次票

　　01、辦理時間

　　因數(shù)量較多，乘客可根據(jù)購買時間或有效期截止時間，分兩個批次辦理，具體安排如下所示：

　　02、辦理方式

　　（1）實體計次票延期

　　乘客持符合條件的計次票至線網(wǎng)各車站客服中心申請辦理，車站將在15日內(nèi)通知乘客領(lǐng)取。

　　（2）實體計次票轉(zhuǎn)換為電子計次票

　　為提高車票辦理效率，乘客可至線網(wǎng)各車站客服中心申請將實體卡內(nèi)次數(shù)轉(zhuǎn)移至“蘇e行”APP賬戶，5個工作日內(nèi)可到賬。電子計次票可至“蘇e行”APP中“個人中心-我的卡包-計次票”查看。

　　二、電子計次票

　　乘客無需任何操作，在2021年11月17日-2022年4月29日購買的（有效期截止時間為2022年2月14日-2022年7月27日）電子計次票，“蘇e行”APP將按照延期規(guī)則在5月1日前統(tǒng)一處理。

　　若乘客有N張符合延期要求的電子計次票已逾期，當下使用的電子計次票仍在有效期內(nèi)，系統(tǒng)會將（N+1）張計次票有效期均延長至9月30日，屆時乘客的“蘇e行”賬戶內(nèi)將有（N+1）張可用的電子計次票。

　　延期成功后的電子計次票有效期截止時間可至“蘇e行”APP中“個人中心-我的卡包-計次票”查看。

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