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　　從2022年5月1日起，貴陽市公共交通乘車卡收費標準發(fā)生變化。

　　一、為什么要用一應(yīng)黔行卡取代公交卡和地鐵卡?

　　按照貴陽市公共交通一卡通業(yè)務(wù)整合的要求，從2021年10月起貴陽市就已不再發(fā)行地鐵儲值卡和公交儲值卡，統(tǒng)一使用一應(yīng)黔行儲值卡作為承載貴陽市公共交通“一卡通”業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的實體IC卡。

　　目前一應(yīng)黔行儲值卡在貴陽市地鐵線路及市級公交線路刷卡乘車時享受票價九折優(yōu)惠和換乘優(yōu)惠，后續(xù)還能在有軌電車、市域快鐵等場景使用，能夠真正意義上實現(xiàn)一卡通乘一卡通惠的功能。

　　同時一應(yīng)黔行卡按照交通部一卡通標準加入了全國交通互聯(lián)互通體系，用戶持卡除在貴陽市使用外，還能在全國318個地級以上城市的公交和地鐵線路刷卡乘車，具體城市名單可以通過微信公眾號“交通聯(lián)合官方服務(wù)號”內(nèi)的“城市名單”進行查詢。

　　二、本次調(diào)整后，辦理乘車卡如何收費?

　　儲值卡不記名不掛失，辦理時每卡收取6元押金，退卡時押金全額退回。

　　優(yōu)惠卡實名管理，首次辦理免費，補辦時每次收取工本費，工本費收取標準如下：退役軍人卡 6元/卡，老人卡、學(xué)生卡、愛心卡均為8元/張。

　　老人卡、學(xué)生卡、愛心卡收費比退役軍人卡高2元的原因在于上述三種卡辦理時需在網(wǎng)點現(xiàn)場打印照片，加收了照片打印成本。

　　三、退押金的時候要求儲值卡完好無損，具體的要求是怎樣的?

　　儲值卡辦理退卡業(yè)務(wù)時，要求IC卡沒有斷裂、缺角、彎折，卡面無明顯磨損等人為損壞，否則只退余額不退押金?？ň幪柌磺宓目梢酝ㄟ^讀取芯片信息的方式退余額和押金。

　　四、我原來辦理過地鐵優(yōu)惠卡，為什么新辦一應(yīng)黔行優(yōu)惠卡的時候要收工本費，不是首次辦理免費么?

　　地鐵優(yōu)惠卡的使用范圍和管理機制與一應(yīng)黔行卡完全一致，原已辦理地鐵優(yōu)惠卡的用戶無需重新辦理一應(yīng)黔行優(yōu)惠卡。

　　同時本次辦卡收費標準調(diào)整后，原來已經(jīng)收取的地鐵優(yōu)惠卡工本費將會在近期退給用戶，用戶已經(jīng)享受過一次辦理優(yōu)惠卡免費的政策，因此在新辦一應(yīng)黔行卡時按照補辦優(yōu)惠卡收費的原則須收取工本費。

　　五、收費標準調(diào)整后，為什么要6月1日才開始退原已收取的工本費?

　　為了保證原已收取的工本費能夠準確地退還給用戶，不發(fā)生錯退、多退、漏退的行為，需要通過一卡通系統(tǒng)對退工本費的業(yè)務(wù)進行登記管理。目前我們的技術(shù)人員正在抓緊開展相關(guān)的技術(shù)改造工作，預(yù)期到6月1日才能開始辦理工本費退還業(yè)務(wù)，敬請諒解。

　　在辦理工本費退還業(yè)務(wù)時，按照下列方式辦理：

　　1. 對2022年5月1日之前辦理的地鐵儲值卡和一應(yīng)黔行儲值卡，每張卡在可充值額度中增加14元金額，在下次充值時寫入卡上，剩余6元轉(zhuǎn)為押金，押金在退卡時退回。

　　2. 對2022年5月1日之前辦理的地鐵學(xué)生卡和一應(yīng)黔行學(xué)生卡，每張卡在可充值額度中增加20元金額，在下次充值時寫入卡上。

　　3. 對2022年5月1日之前辦理的地鐵老年卡、地鐵愛心卡、一應(yīng)黔行老年卡、一應(yīng)黔行愛心卡，用戶可持卡到服務(wù)網(wǎng)點登記后，以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式退回20元金額。具體辦理網(wǎng)點屆時另行通知。

　　六、公交卡還可以繼續(xù)使用么?

　　本次調(diào)整后公交儲值卡可以繼續(xù)充值和使用，充值方式和應(yīng)用范圍均不發(fā)生變化。公交優(yōu)惠卡(學(xué)生卡、老年卡和殘疾人卡)在有效期內(nèi)可以繼續(xù)使用，但不再辦理年審和充值業(yè)務(wù)。

　　公交卡的退卡業(yè)務(wù)按照原有業(yè)務(wù)規(guī)則繼續(xù)執(zhí)行，在花溪大道北段444號IC卡辦證大廳辦理。

　　七、乘車卡遺失后，為什么不能把卡上的錢退給我?

　　一應(yīng)黔行儲值卡是按照交通部一卡通的業(yè)務(wù)規(guī)則制卡并發(fā)行的，由于交通部一卡通需要在全國300多個城市互聯(lián)互通，無法按照卡片遺失后加入黑名單的方式進行管理，因此交通部一卡通管理規(guī)范明確了交聯(lián)卡不記名不掛失的管理原則。

　　一應(yīng)黔行學(xué)生卡按照實名制方式管理，只能在貴陽市本地使用，遺失后可到一應(yīng)黔行網(wǎng)點辦理補辦業(yè)務(wù)，將遺失卡片的余額轉(zhuǎn)入新卡。

　　請乘客妥善管理好自己辦理的儲值卡，如擔(dān)心卡片遺失后造成損失，可以通過一應(yīng)黔行APP儲值乘車。

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