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　　(一)貸款受理前的有關(guān)工作

　　1.宣傳咨詢工作

　　各市、縣級(jí)學(xué)生資助中心要做好國(guó)家資助政策宣傳解讀工作，提升宣傳工作的針對(duì)性、有效性，確保學(xué)生和家長(zhǎng)都能夠及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、便捷地獲知政策。一是重點(diǎn)加強(qiáng)高中階段政策宣傳。要組織所屬各高中階段學(xué)校面向畢業(yè)班學(xué)生和家長(zhǎng)，開展學(xué)生資助政策及助學(xué)貸款辦理的宣傳和政策解讀，內(nèi)容包括高校學(xué)生資助政策介紹、生源地信用助學(xué)貸款政策介紹及辦理流程、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生申請(qǐng)表中“個(gè)人承諾”對(duì)應(yīng)的義務(wù)與責(zé)任、教育部“給高中學(xué)生一封信”解讀等。二是聚焦宣傳國(guó)家助學(xué)貸款新政策。重點(diǎn)向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生宣傳國(guó)家助學(xué)貸款最高額度提高4000元，借款學(xué)生申請(qǐng)的國(guó)家助學(xué)貸款應(yīng)優(yōu)先用于支付在校期間學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)，超出部分可用于彌補(bǔ)日常生活費(fèi)等內(nèi)容。要密切關(guān)注應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響出臺(tái)的研究生招生和專升本規(guī)模擴(kuò)大等相關(guān)舉措的實(shí)施進(jìn)展，有針對(duì)性的做好宣傳工作。三是抓住重點(diǎn)人群。加大對(duì)農(nóng)村尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)、庫(kù)區(qū)宣傳力度，特別是要加大對(duì)艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生集中地區(qū)的宣傳力度;既要向今年新入學(xué)的大學(xué)生宣傳，也要向往年入學(xué)的在校大學(xué)生宣傳;既要向?qū)W生宣傳，也要向家長(zhǎng)宣傳。四是豐富宣傳手段。要進(jìn)一步拓展宣傳方式，綜合運(yùn)用報(bào)刊雜志、廣播、電視、條幅、展板、海報(bào)、彩頁(yè)、熱線電話等傳統(tǒng)宣傳途徑,微信、微博、QQ、網(wǎng)站等新興媒體加強(qiáng)國(guó)家助學(xué)貸款政策宣傳，必要時(shí)開展走村入戶、到班到人的政策宣傳，做到政策宣傳無死角、無盲區(qū)。五是暢通咨詢渠道。要推廣“中國(guó)學(xué)生資助”微信公眾號(hào)和國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款服務(wù)熱線95593，設(shè)立生源地信用助學(xué)貸款咨詢熱線電話，及時(shí)在國(guó)家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)里更新負(fù)責(zé)生源地信用助學(xué)貸款工作人員的相關(guān)信息，做好電話接聽人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證在工作時(shí)間暢通，確保服務(wù)質(zhì)量，做到有問必答，有惑必解。做到學(xué)生對(duì)國(guó)家資助政策應(yīng)知盡知，符合條件的借款學(xué)生應(yīng)貸盡貸。

　　2.更新數(shù)字證書和電子公章

　　各縣(市、區(qū))學(xué)生資助中心，要認(rèn)真核對(duì)電子公章的單位名稱和印章編碼，如發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)不符或更換印章則需要重新報(bào)送印模掃描件;更換法人的縣級(jí)學(xué)生資助中心需要提供縣級(jí)學(xué)生資助中心法人任命文件、法人證書和法人手簽章掃描件。

　　2022年我省有部分縣級(jí)學(xué)生資助中心電子證書過期，更新電子證書需提供以下材料：機(jī)構(gòu)證書申請(qǐng)表、委托授權(quán)書、縣級(jí)學(xué)生資助中心事業(yè)單位法人證書、經(jīng)辦人身份證(正反面A4復(fù)印)，若公章或簽名章有變化另需提供縣級(jí)學(xué)生資助中心公章印模、縣級(jí)學(xué)生資助中心負(fù)責(zé)人手簽章。

　　如有發(fā)生更名、合并以及新開辦業(yè)務(wù)的縣級(jí)學(xué)生資助中心需提供以下材料掃描件：機(jī)構(gòu)證書申請(qǐng)表、委托授權(quán)書、縣級(jí)學(xué)生資助中心成立時(shí)的相關(guān)文件、縣級(jí)學(xué)生資助中心事業(yè)單位法人證書、縣級(jí)學(xué)生資助中心公章印模、縣級(jí)學(xué)生資助中心負(fù)責(zé)人手簽章、經(jīng)辦人身份證(正反面A4復(fù)印)。

　　3.貸款預(yù)申請(qǐng)工作

　　生源地信用助學(xué)貸款工作根據(jù)上級(jí)文件，原則上要按照先預(yù)申請(qǐng)?jiān)儆蓪W(xué)生及共同借款人到戶籍所在地縣級(jí)學(xué)生資助中心(或辦理點(diǎn))現(xiàn)場(chǎng)辦理的程序進(jìn)行。各市、縣級(jí)學(xué)生資助中心、各省屬普通高中、省屬中等職業(yè)學(xué)校要按照《河南省教育廳辦公室關(guān)于做好2022年度生源地信用助學(xué)貸款預(yù)申請(qǐng)工作的通知》(教辦資助〔2022〕125號(hào))要求認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。

　　今年的預(yù)申請(qǐng)工作，各市、縣級(jí)學(xué)生資助中心要利用高三畢業(yè)學(xué)生高考返校期間再次對(duì)預(yù)申請(qǐng)政策進(jìn)行宣傳。對(duì)未在高中階段進(jìn)行預(yù)申請(qǐng)，但因受新冠肺炎疫情影響、遭遇自然災(zāi)害、家庭變故或確因家庭經(jīng)濟(jì)困難需申辦生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生，高中或中等職業(yè)學(xué)校按照《河南省教育廳等七部門關(guān)于印發(fā)河南省家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施辦法的通知》(豫教財(cái)〔2019〕84號(hào))對(duì)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難情況進(jìn)行認(rèn)定，并將預(yù)申請(qǐng)名單電子版和加蓋公章紙質(zhì)版報(bào)送至學(xué)校所在地縣級(jí)學(xué)生資助中心。縣級(jí)學(xué)生資助中心將高中和中等職業(yè)學(xué)校報(bào)送的預(yù)申請(qǐng)名單導(dǎo)入國(guó)家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款管理系統(tǒng)。

　　各高中和中等職業(yè)學(xué)校要留存家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定相關(guān)材料，并編制本校的預(yù)申請(qǐng)名單加蓋公章后同電子版一并報(bào)送至學(xué)校所在地的市、縣級(jí)學(xué)生資助中心?？h級(jí)學(xué)生資助中心要留存各高中或中等職業(yè)學(xué)校報(bào)送的加蓋公章預(yù)申請(qǐng)名單紙質(zhì)表備查。

　　4.需求摸底和貸款額度上報(bào)

　　國(guó)家助學(xué)貸款要靶向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助需求，不設(shè)貸款規(guī)模和人數(shù)上限。各縣級(jí)學(xué)生資助中心要根據(jù)預(yù)申請(qǐng)情況、歷年高校錄取情況和已掌握受新冠肺炎疫情影響的學(xué)生及其家庭經(jīng)濟(jì)情況，結(jié)合2021年生源地信用助學(xué)貸款受理人數(shù)，做好生源地信用助學(xué)貸款的需求摸底工作，科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)年的生源地信用助學(xué)貸款額度。

　　省轄市學(xué)生資助中心7月10日前統(tǒng)計(jì)上報(bào)所轄縣(市、區(qū))的《2022-2023年度生源地信用助學(xué)貸款額度預(yù)測(cè)表》(附件1,Excel格式)。省重點(diǎn)擴(kuò)權(quán)縣(市)隨所在省轄市報(bào)送，省直管縣(市)單獨(dú)報(bào)送。

　　5.做好貸款受理啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

　　各縣(市、區(qū))根據(jù)需求摸底情況、參考往年受理經(jīng)驗(yàn)和年度受理日程安排，配備招聘足夠的工作人員和志愿者，合理安排辦理大廳的受理窗口數(shù)量，配備與受理窗口數(shù)一致的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和合同電子化設(shè)備并提前進(jìn)行調(diào)試。同時(shí)，各縣級(jí)學(xué)生資助中心還應(yīng)配備至少1臺(tái)筆記本電腦，1臺(tái)信息安全備用電腦，網(wǎng)絡(luò)專線，雙面打印機(jī)4-6臺(tái)，掃描儀1臺(tái)，彩色打印機(jī)1臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，錄音筆1個(gè)，POS機(jī)2臺(tái)以上(含1臺(tái)便攜式)。

　　根據(jù)《2022年國(guó)家開發(fā)銀行承辦的國(guó)家助學(xué)貸款工作指引》要求，今年受理啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照工作，即通過高拍儀的主攝像頭完成身份證件、錄取通知書等材料的拍攝后，通過前置攝像頭拍攝學(xué)生和家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)辦貸的圖像資料。助學(xué)貸款受理現(xiàn)場(chǎng)拍照作為首貸的必備環(huán)節(jié)，未拍照將影響貸款受理。各縣(市、區(qū))要配合做好貸款辦理現(xiàn)場(chǎng)拍照工作，根據(jù)實(shí)際工作需要及時(shí)更新、購(gòu)置、調(diào)試設(shè)備，確保受理工作平穩(wěn)有序開展。

　　6.做好疫情、汛情等特殊情況應(yīng)對(duì)工作

　　今年新冠肺炎疫情反彈形式嚴(yán)峻，生源地信用助學(xué)貸款受理高峰期也是汛情等特殊情況高發(fā)期，各縣(市、區(qū))要堅(jiān)持底線思維，早動(dòng)手、早準(zhǔn)備，做到不因疫情、汛情等影響助學(xué)貸款，更不能因?yàn)橹鷮W(xué)貸款引發(fā)疫情。嚴(yán)格落實(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)疫情防控準(zhǔn)備工作，備足疫情防控物資，采取每天給受理場(chǎng)所消毒、通風(fēng)、測(cè)量體溫、佩戴口罩、設(shè)置“一米線”等措施，避免在受理過程中出現(xiàn)扎堆、排隊(duì)、擁擠等現(xiàn)象，確保學(xué)生、家長(zhǎng)和工作人員的安全健康。

　　7.落實(shí)主任接待日制度

　　我省各縣級(jí)學(xué)生資助中心要繼續(xù)落實(shí)好主任接待日制度。各縣級(jí)學(xué)生資助中心主任要在貸款受理高峰期堅(jiān)守工作崗位，解決好疑難問題，確保生源地信用助學(xué)貸款受理工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

　　8.工作人員名單報(bào)送和動(dòng)態(tài)口令牌領(lǐng)用

　　請(qǐng)各市縣于7月10日之前，填寫《市、縣兩級(jí)學(xué)生資助工作人員名單》(附件2，Excel格式)報(bào)送至省學(xué)生資助中心，及時(shí)加入河南省助學(xué)貸款工作QQ群(52873665)。工作人員有變動(dòng)的市、縣、區(qū)需登錄國(guó)家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)，通過“信息變更”菜單，“用戶信息變更”模塊更新完善相關(guān)人員信息。

　　各縣(市、區(qū))要依據(jù)貸款人數(shù)和已有動(dòng)態(tài)口令牌數(shù)量等因素，提前做好動(dòng)態(tài)口令牌申領(lǐng)工作，對(duì)于電子口令牌丟失、電子口令牌損壞的縣級(jí)學(xué)生資助管理中心，要填寫國(guó)家助學(xué)貸款電子口令牌申請(qǐng)表(附件3)并上交至國(guó)家開發(fā)銀行河南分行。

　　9.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和高中信息錄入

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)縣學(xué)生資助中心管理，助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和高中信息管理功能，部分縣學(xué)生資助中心在系統(tǒng)中錄入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和高中信息，請(qǐng)各縣級(jí)學(xué)生資助中心繼續(xù)做好數(shù)據(jù)錄入維護(hù)工作，于6月底前完成相關(guān)工作。

　　(二)貸款申請(qǐng)受理及發(fā)放工作

　　1.加強(qiáng)借款學(xué)生貸款資格審查

　　各市縣和學(xué)校要按照《河南省教育廳等七部門關(guān)于印發(fā)河南省家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施辦法的通知》(豫教財(cái)〔2019〕84號(hào))要求，做好未經(jīng)過預(yù)申請(qǐng)家庭困難學(xué)生資格的認(rèn)定工作。堅(jiān)持“應(yīng)貸盡貸”與“精準(zhǔn)滴灌”并舉，杜絕“想貸就貸”和“大水漫灌式貸款”，國(guó)家助學(xué)貸款要向特殊困難群體傾斜，對(duì)原建檔立卡貧困家庭學(xué)生、最低生活保障家庭學(xué)生、特困供養(yǎng)學(xué)生、孤兒、烈士子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難殘疾學(xué)生及殘疾人子女等特殊困難群體要重點(diǎn)予以保障，對(duì)“邊緣易致貧戶”、“因病因?yàn)?zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難戶”家庭的學(xué)生予以關(guān)注，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)納入保障范圍，嚴(yán)格落實(shí)貸款資格審查要求。

　　2.合理統(tǒng)籌安排，認(rèn)真做好受理工作

　　各省轄市學(xué)生資助中心要組成監(jiān)督檢查組，對(duì)所轄縣(市、區(qū))貸款政策宣傳情況、人員、辦公場(chǎng)所、辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備配備等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證設(shè)備滿足工作開展的需要，工作人員崗位職責(zé)明確、工作程序規(guī)范有序、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作熟練各項(xiàng)措施及時(shí)到位。

　　各省轄市學(xué)生資助中心要督促所屬縣(市、區(qū))學(xué)生資助中心，在受理申請(qǐng)工作中精心組織、統(tǒng)籌安排，制訂、完善生源地信用助學(xué)貸款工作受理預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案(含疫情、汛情等特殊情況應(yīng)對(duì))并實(shí)施演練，避免發(fā)生群體性事件;建立助學(xué)貸款受理預(yù)警機(jī)制，及時(shí)解決突發(fā)情況，做好應(yīng)急處理;做好現(xiàn)場(chǎng)辦理的服務(wù)工作，貸款辦理期時(shí)值盛夏，要在辦理現(xiàn)場(chǎng)備好防暑用品，打印設(shè)備、可上網(wǎng)的電腦等，為借款學(xué)生及其家長(zhǎng)提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)助學(xué)貸款手續(xù)一次性辦結(jié)。對(duì)于借款學(xué)生及其家長(zhǎng)，在辦理助學(xué)貸款手續(xù)過程中所需要的材料一次性說清楚，手續(xù)一次性辦結(jié)。對(duì)于辦事大廳面積狹小、樓層較高的學(xué)生資助中心，要及早采取措施，合理調(diào)度安排工作。貸款量在3000人以上的縣級(jí)學(xué)生資助中心，要推動(dòng)貸款受理下沉至高中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過微信公眾號(hào)、微信群、QQ群等方式實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約辦理。各縣(市、區(qū))要采取科學(xué)設(shè)置受理點(diǎn)和窗口，籌劃和安排好預(yù)約受理、錯(cuò)峰受理、選派志愿者、秩序維護(hù)、咨詢答疑和便民服務(wù)措施，提高受理效率和服務(wù)水平，確保受理工作平穩(wěn)、高效，杜絕學(xué)生、家長(zhǎng)排長(zhǎng)隊(duì)等候或多次往返奔波等情況。

　　為降低人員聚集帶來的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，我省今年繼續(xù)全面實(shí)施生源地信用助學(xué)貸款續(xù)貸遠(yuǎn)程受理，符合條件的續(xù)貸學(xué)生可根據(jù)需要自行選擇合同簽訂方式，各縣級(jí)學(xué)生資助中心要加大相關(guān)政策宣傳力度，做好相關(guān)學(xué)生網(wǎng)上操作的輔導(dǎo)工作，并及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)審核遠(yuǎn)程續(xù)貸合同。

　　各縣級(jí)學(xué)生資助中心要從7月1日(暫定)起組織輔導(dǎo)學(xué)生訪問登錄生源地信用助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行用戶注冊(cè)，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)行身份認(rèn)證，填報(bào)貸款申請(qǐng)信息。7月15日起組織借款學(xué)生攜帶所需提供材料到縣學(xué)生資助中心辦理貸款審查及合同簽訂事宜。按照“早入學(xué)、先辦理”的原則，建議在7月15日至8月2日期間主要受理在校大學(xué)生貸款申請(qǐng)，8月2日至9月20日主要受理新生貸款申請(qǐng)，錯(cuò)峰處理。對(duì)不符合貸款條件學(xué)生和家長(zhǎng)做好解釋工作，保證貸款工作平穩(wěn)開展。各省轄市要加強(qiáng)對(duì)所屬縣(市、區(qū))的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，省學(xué)生資助中心將隨機(jī)檢查各地生源地信用助學(xué)貸款工作開展情況。

　　3.完善辦貸流程，提升管理規(guī)范性

　　各市、縣(市、區(qū))學(xué)生資助中心要強(qiáng)化貸款流程的合規(guī)管理，做好貸款辦理現(xiàn)場(chǎng)拍照工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)辦貸學(xué)生和共同借款人的身份核實(shí)和信息核對(duì)工作，確認(rèn)其所持身份證件合法有效、且為本人證件后，方可簽署借款合同。堅(jiān)決杜絕未經(jīng)合法合規(guī)程序，允許他人代為簽署借款合同或代為辦理貸款的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真核實(shí)借款人和共同借款人等關(guān)鍵信息，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時(shí)在工作全流程中強(qiáng)化保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息的意識(shí)，確保在合法依規(guī)的前提下，開展學(xué)生個(gè)人信息的采集和錄入工作。

　　4.加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，關(guān)注媒體報(bào)道

　　各市、縣(市、區(qū))要將輿情輿論預(yù)防工作想在前面、做在前面，增強(qiáng)輿情輿論捕捉敏感性，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，配備監(jiān)測(cè)人員，密切關(guān)注廣播電視、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、抖音等新媒體，加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的預(yù)判、監(jiān)測(cè)和管理，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情輿論，為及時(shí)處理贏得寶貴時(shí)間。要暢通反映問題渠道，及時(shí)解決問題，貸款辦理期間，各市、縣要對(duì)本地區(qū)貸款工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注助學(xué)貸款新開辦縣及管理工作薄弱的縣，如發(fā)現(xiàn)有關(guān)本地區(qū)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生上學(xué)難方面的報(bào)道，在第一時(shí)間快速處理，并將處理結(jié)果報(bào)告省學(xué)生資助管理中心。

　　5.落實(shí)工作周報(bào)制度

　　7月18-9月20，各縣級(jí)學(xué)生資助中心每周一要報(bào)送上周工作周報(bào)(附件4)，簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容主要包括：各縣區(qū)工作人員配置情況、設(shè)備配備運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)受理進(jìn)展情況、及工作中遇到的問題及建議。遇到重大突發(fā)事件時(shí)各地學(xué)生資助管理中心要及時(shí)向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T和省學(xué)生資助中心報(bào)告，省學(xué)生資助中心和國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行將對(duì)出現(xiàn)的問題，將集中解答并統(tǒng)一操作口徑，對(duì)好的做法予以推廣。

　　6.收集錄入合同回執(zhí)，逐份審核貸款材料

　　根據(jù)國(guó)家助學(xué)貸款政策要求，學(xué)生持國(guó)家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款受理證明(或回執(zhí)驗(yàn)證短信)到高校報(bào)到，高校要錄入回執(zhí)。對(duì)于不及時(shí)錄入回執(zhí)的高校，各縣級(jí)學(xué)生資助中心要及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于10月10日仍不能錄入回執(zhí)的學(xué)生將謝絕貸款。10月20日至31日，省學(xué)生資助中心將會(huì)同國(guó)家開發(fā)銀行河南省分行開展合同審查，對(duì)不符合要求的申請(qǐng)和檔案材料，予以退回補(bǔ)充材料或謝絕。11月7、8日，制作生源地信用助學(xué)貸款申請(qǐng)匯總表并逐級(jí)上報(bào)至省學(xué)生資助中心。時(shí)間若有變動(dòng)，將另行通知。

　　7.貼息及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的資金劃撥

　　2022年省級(jí)財(cái)政和市級(jí)財(cái)政承擔(dān)的生源地信用助學(xué)貸款貸款貼息使用存量風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金統(tǒng)籌支付。省財(cái)政負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金由省財(cái)政下達(dá)省學(xué)生資助中心后直接撥付經(jīng)辦銀行;市級(jí)財(cái)政部門負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金由省轄市財(cái)政下達(dá)至市級(jí)學(xué)生資助中心，市級(jí)學(xué)生資助中心于次年5月15日前劃撥至省學(xué)生資助中心，由省學(xué)生資助中心匯總后于當(dāng)年6月30日前統(tǒng)一撥付至經(jīng)辦銀行。

　　賬戶名：河南省學(xué)生資助管理中心

　　賬　號(hào)：4101 0101 0100 0050 05

　　開戶行：中原銀行股份有限公司鄭州分行

　　(三)貸后管理工作

　　各市、縣(市、區(qū))、要進(jìn)一步加強(qiáng)貸后管理工作，早著手、早部署，將本息回收和逾期催收作為日常工作常抓不懈。按照《個(gè)人信息保護(hù)法》的要求開展對(duì)學(xué)生個(gè)人信息的使用、變更、處理等。因工作需要，確需對(duì)外提供或公布學(xué)生個(gè)人信息的，要嚴(yán)格落實(shí)保密要求，做好信息脫敏處理。6月底之前，提醒畢業(yè)學(xué)生辦理畢業(yè)確認(rèn)、就學(xué)信息變更、還款計(jì)劃變更手續(xù)，提醒本年需要自付利息的學(xué)生按時(shí)支付利息;要高度重視對(duì)學(xué)生追蹤聯(lián)絡(luò)、還款通知和逾期催收工作;對(duì)逾期未還款的學(xué)生，發(fā)揮多方力量聯(lián)絡(luò)學(xué)生或家長(zhǎng)，督促其及時(shí)償還本息。省教育廳將建立回收數(shù)據(jù)通報(bào)機(jī)制，通報(bào)當(dāng)年本息回收情況。

　　1.制定貸后管理實(shí)施細(xì)則

　　市級(jí)統(tǒng)籌所轄縣(市、區(qū))，實(shí)現(xiàn)貸后工作常態(tài)化、規(guī)范化、精細(xì)化，確保充足投入工作所需的人力、物力和財(cái)力。各級(jí)學(xué)生資助中心要結(jié)合當(dāng)年本息回收預(yù)測(cè)情況，統(tǒng)籌制定全年本息回收計(jì)劃，早準(zhǔn)備、早著手，抓住關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，責(zé)任到人;加強(qiáng)貸后管理記錄和留痕工作，及時(shí)填報(bào)助學(xué)貸款系統(tǒng)聯(lián)系記錄，注重貸后管理檔案的歸集和留存。

　　2.推動(dòng)建立多級(jí)聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

　　各市、縣要充分發(fā)揮各級(jí)政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化縣級(jí)學(xué)生資助中心的管理職能，積極構(gòu)建“縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制”，通過建立“縣政府—鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府—村(居)委會(huì)”、“縣級(jí)學(xué)生資助管理中心—高中—鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心?！倍嗉?jí)協(xié)同管理體系，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、村(居)委會(huì)、高中等單位切實(shí)參與政策宣傳、預(yù)申請(qǐng)、誠(chéng)信教育、學(xué)生聯(lián)絡(luò)和本息催收等工作，細(xì)化責(zé)任分工，豐富管理手段，提高管理能力和效率。

　　3.加強(qiáng)誠(chéng)信教育和防詐騙教育宣傳

　　各市、縣(市、區(qū))要抓住高考后、辦理國(guó)家助學(xué)貸款借款和還款手續(xù)、春節(jié)、暑期返鄉(xiāng)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體、新興媒體通過多種形式加大誠(chéng)信教育宣傳力度，加強(qiáng)誠(chéng)信教育、防詐騙教育和金融知識(shí)教育，培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和契約精神;要深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)走村入戶宣傳政策、還款事項(xiàng)、違約對(duì)個(gè)人征信影響，提高借款學(xué)生、家長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、感恩意識(shí)、守信意識(shí)。

　　4.非惡意逾期證明、結(jié)清證明的開具工作

　　借款學(xué)生直接向所屬縣(市、區(qū))學(xué)生資助中心申請(qǐng)開具非惡意逾期證明時(shí)，由縣(市、區(qū))學(xué)生資助中心登陸助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)，在“查詢統(tǒng)計(jì)—學(xué)生臺(tái)賬”核實(shí)逾期本金和利息是否已全部清償。對(duì)確已清償所有合同逾期本息的，縣(市、區(qū))學(xué)生資助管理中心根據(jù)附件5格式模板，結(jié)合學(xué)生對(duì)逾期原因的解釋說明和催收記錄，錄入“逾期原因”后，將紙質(zhì)版打印上報(bào)開行河南分行審核。結(jié)清證明由縣中心在申請(qǐng)與合同審查—明細(xì)導(dǎo)出，填寫“國(guó)家開發(fā)銀行國(guó)家助學(xué)貸款河南管理分中心”，縣中心蓋章;分行審核學(xué)生還款情況后加蓋公章，由縣(市、區(qū))學(xué)生資助管理中心統(tǒng)一領(lǐng)取交付學(xué)生。