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　　關(guān)于恢復(fù)公積金線下業(yè)務(wù)辦理的通知

　　住房公積金繳存單位和職工：

　　按照市疫情防控指揮部第48號通告要求，為統(tǒng)籌做好疫情防控和公積金服務(wù)工作，公積金各管理部從4月15日起有序恢復(fù)線下服務(wù)，采取預(yù)約方式辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、恢復(fù)線下業(yè)務(wù)辦理

　　中心駐各區(qū)、縣(市)管理部辦事大廳(除蘇家屯管理部、鐵路分中心暫停線下業(yè)務(wù)外)，采取預(yù)約方式恢復(fù)線下業(yè)務(wù)辦理。

　　二、溫馨提示

　　(一)疫情防控期間，僅允許預(yù)約成功的當(dāng)事人本人進(jìn)入大廳，中介機(jī)構(gòu)及其他無關(guān)人員不得進(jìn)入大廳。為了您和他人的健康安全，進(jìn)入辦事大廳人員需落實(shí)全程佩戴口罩、亮碼、測溫、憑48小時(shí)核酸檢測陰性證明進(jìn)入大廳，辦事期間遵守“一米線”間隔，按照預(yù)約時(shí)間，即辦即走，減少在大廳停留時(shí)間。

　　(二)預(yù)約辦理渠道

　　1.微信公眾號預(yù)約。登錄“沈陽住房公積金管理中心”微信公眾號，關(guān)注綁定后，點(diǎn)擊“公共服務(wù)—業(yè)務(wù)預(yù)約”，可預(yù)約辦理時(shí)間、地點(diǎn)、業(yè)務(wù)類型。

　　2.電話預(yù)約。請您在工作時(shí)間撥打管理部預(yù)約電話，按電話預(yù)約時(shí)間在指定管理部辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

　　(三)駐各區(qū)、縣(市)管理部疫情防控期間仍暫停雙休日服務(wù)，恢復(fù)時(shí)間將根據(jù)疫情防控情況另行通知。

　　(四)疫情防控期間，能通過線上渠道辦理的業(yè)務(wù)，建議您選擇“網(wǎng)上辦”或“掌上辦”方式辦理。繳存單位可通過沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理全部單位業(yè)務(wù);繳存職工可通過沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、沈陽公積金APP或沈陽政務(wù)服務(wù)APP辦理公積金查詢、提取、賬戶變更、還款方式變更、貸款縮期、證明打印等業(yè)務(wù)，我中心將提供7*24小時(shí)“不打烊”線上服務(wù)。

　　1.網(wǎng)上辦。登陸沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站http://zwfw.shenyang.gov.cn，注冊后點(diǎn)擊“住房公積金”模塊，選擇您要辦理的業(yè)務(wù)。

　　2.掌上辦。安裝“沈陽公積金APP”或“沈陽政務(wù)服務(wù)APP”，注冊并綁定個(gè)人公積金賬戶，登陸后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)。

　　(五)熱線不打烊。您可撥打12345(12329)客戶服務(wù)熱線，我們?yōu)槟峁?*24小時(shí)線上咨詢、解答、指導(dǎo)服務(wù)。

　　我們將結(jié)合疫情防控形勢，動態(tài)調(diào)整防控措施，感謝您的理解與配合!

沈陽住房公積金管理中心各管理部預(yù)約電話表

　　沈陽住房公積金管理中心

　　2022年4月14日