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　　中山港行李規(guī)定

　　旅客乘搭我司高速雙體客輪可免費(fèi)攜帶不超過4公斤的隨身行李(其體積不超過0.028立方米)。超出上述規(guī)定的行李，須經(jīng)承運(yùn)人員同意才能辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付行李托運(yùn)費(fèi)：

　　1、每位持經(jīng)濟(jì)艙船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)23公斤行李，持頭等艙或貴賓房船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)35公斤行李(嬰兒票除外)。超出重量部分按每5公斤人民幣20元計(jì)收。

　　2、托運(yùn)行李的體積限制：長+寬+高≤158厘米。超出體積部分按每0.1立方米人民幣22元計(jì)收。

　　機(jī)場航線之行李托運(yùn)收費(fèi)僅為船程收費(fèi)，不包含航空公司所收行李超重費(fèi)。

　　溫馨提示：根據(jù)《高速客船安全管理規(guī)則》第六章第25條規(guī)定，旅客的行李物品不得堵塞通道。請攜帶大件行李的旅客先行辦理行李托運(yùn)再登船。

　　旅客答疑

　　開航班次時(shí)間，票價(jià)，航程時(shí)間。 售票點(diǎn)地址，電話，提前幾天預(yù)售船票。 客輪到達(dá)香港分別停泊哪個(gè)碼頭。

　　答： 香港航線停泊中港城碼頭和港澳碼頭，香港國際機(jī)場航線停海天碼頭，具體請參照航班時(shí)刻表

　　臺風(fēng)期間懸掛幾號風(fēng)球客輪才停航，停航后旅客須知。

　　答： 具體以中港客運(yùn)官方的公告為準(zhǔn)。由于臺風(fēng)導(dǎo)致船期取消的，請?jiān)诎l(fā)出通告之日起一個(gè)月內(nèi)，持船票到原售票處辦理退票或改票手續(xù)。

　　如船票過了開航時(shí)間可否作改票、退票，在什么情況下才可作改票和退票。

　　答： 超過開航時(shí)間，還未入閘的船票當(dāng)作廢處理，不能作改票、退票。

　　如何退票：非繁忙期的航班客票退票應(yīng)在48小時(shí)前到中山港售票處辦理，并扣除40%的客票款。由于我司的原因?qū)е麓谌∠?，請?jiān)谕ǜ婧蟮囊粋€(gè)月內(nèi)，持客票到原售票處辦理退票或改票手續(xù)。

　　如何改票：非繁忙期的航班客票需改票時(shí)應(yīng)在該航班開航前30分鐘到購買船票的售票點(diǎn)或中山港售票處改票，改票費(fèi)為每張人民幣10元，港幣20元。

　　公司有否電話訂票及送票服務(wù)。

　　答： 部分客票代售點(diǎn)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　旅客從香港乘船到中山港后怎樣辦理落地簽證，有哪些國家可以辦理落地簽證，哪些不可辦理，價(jià)格多少?

　　答： 由于簽證事項(xiàng)經(jīng)常變動，詳細(xì)情況請咨詢中山港口岸中山國旅簽證處，咨詢電話：0760-85334847。辦公時(shí)間：每天09：00時(shí)—22：00時(shí)。

　　小孩多大或幾歲才可免票或買小童票。

　　答： 根據(jù)粵港水路運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，不滿一周歲的小童免票，一周歲至五周歲的小童可購買小童票，五周歲以上的小童需全票。

　　船票可否用美元或信用卡購買。

　　答： 購買船票暫時(shí)只限于人民幣和港幣兩種，其他幣種暫不接受。刷卡系統(tǒng)支持有中國銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡。