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　　穗歲康購(gòu)買后提供的是電子參保憑證，在穗歲康官微公眾號(hào)上查詢存檔。“穗歲康”理賠過程中不需要出示保單。

　　拓展：

　　1. 交費(fèi)時(shí)彈出當(dāng)前交易存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，暫無法支付，該怎么辦？

　　答：直接點(diǎn)擊申請(qǐng)解除限制。

　　2. 系統(tǒng)問題，提示參數(shù)錯(cuò)誤、在線人數(shù)過多等怎么處理？

　　答：可能存在投保高峰期平臺(tái)處理時(shí)效延遲的特殊情況，可選擇在非投保高峰期（工作日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)、下午3點(diǎn)至5點(diǎn)）進(jìn)行投保。

　　3. 無法使用銀行卡支付，銀聯(lián)反饋報(bào)錯(cuò)，該怎么處理？

　　答：由于系統(tǒng)升級(jí)，如無法使用銀行卡支付保費(fèi)，建議您使用醫(yī)保個(gè)人賬戶余額或微信余額等其他線上支付方式交費(fèi)，給您帶來的不便，我們深感歉意。

　　4. 支付時(shí)提示支付異常？

　　答：可能用于當(dāng)前投保支付人數(shù)過多，造成支付網(wǎng)絡(luò)擁堵，建議您稍后再重試一下。