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　　【提問(wèn)】

　　武漢協(xié)和醫(yī)院掛號(hào)后可以退號(hào)嗎？退號(hào)的話退掛號(hào)費(fèi)嗎？

　　【回答】

　　若需退號(hào)，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退號(hào)。

　　1、預(yù)約掛號(hào)：如您因特殊情況不能前來(lái)就診，可以在就診當(dāng)日6:00前在線取消預(yù)約掛號(hào)。(就診當(dāng)日6:00之后來(lái)醫(yī)院，不接受臨時(shí)退號(hào)退費(fèi)辦理)

　　2、當(dāng)日掛號(hào)：如需退號(hào)退費(fèi)，請(qǐng)憑電子掛號(hào)單(微信通知)在當(dāng)天正常工作時(shí)間內(nèi)到我院門診1樓門診事務(wù)辦理處辦理，超時(shí)不予退費(fèi)。預(yù)約上午的號(hào)應(yīng)10:30前辦理退號(hào)，預(yù)約下午號(hào)應(yīng)在16:00前辦理退號(hào)，過(guò)時(shí)不再辦理退號(hào)。

　　3、經(jīng)醫(yī)師判斷病情不應(yīng)由該醫(yī)師所在科室診治的患者，由醫(yī)師為患者退號(hào)，微信支付寶支付的號(hào)費(fèi)原路返回。

　　4、因醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作特殊性，可能會(huì)出現(xiàn)專家臨時(shí)緊急停診，如遇此種情況，可退還此次預(yù)約時(shí)扣除的費(fèi)用，患者可重新預(yù)約。醫(yī)院將盡量協(xié)調(diào)就診，不便之處敬請(qǐng)諒解。

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