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　　天津惠民保執(zhí)業(yè)護士上門注意事項一覽

　　注意事項：

　　1、服務(wù)方案：

　　（1）包含2次復(fù)查陪診或上門護理服務(wù)，服務(wù)人員為執(zhí)業(yè)護士。其中每次復(fù)查陪診服務(wù)不超過4小時。

　?。?）每次上門護理可在25 項服務(wù)（單項服務(wù)清單）中任選多個項目，但每次上門護理服務(wù)時長不超過2小時，服務(wù)方提供所有的護理所需耗材。

　　（3）在第一次上門服務(wù)完成后2個工作日之內(nèi)，客戶將收到電子版康復(fù)指導(dǎo)書，其后1個工作日內(nèi)，我們會聯(lián)系您進行3至6個月的遠程康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。所提 供服務(wù)均滿足《互聯(lián)網(wǎng)居家護理服務(wù)項目目錄（2021版）》相關(guān)要求。

　　2、服務(wù)說明：

　　a、服務(wù)期限以保險有效期為準(zhǔn)。

　　b、每個客戶只能獲得一份，僅限本人使用。

　　c、客戶購買惠民保產(chǎn)品生效之后住院或手術(shù)，自其提出申請并通過審核之日起，方可使用本服務(wù)。

　　d、被保險人每次住院申請使用該服務(wù)并通過審核后，可在出院后1個月內(nèi)使用服務(wù)。例如，被保險人1月1日購買此服務(wù)，6月1日因住院申請服務(wù)并通過之后，6月10日出院，那么到7月10日之前，他可以使用相關(guān)服務(wù)。被保險人在保險期限結(jié)束最后一個月出院，您應(yīng)可在未來一個月內(nèi)使用該服務(wù)。

　　e、客戶每次使用增值服務(wù)需要提前預(yù)約，預(yù)約后如需修改服務(wù)時間請?zhí)崆?4小時完成。

　　f、客戶如果預(yù)約服務(wù)清單中的一項服務(wù)，則從總使用次數(shù)中減去一次；如客戶一次預(yù)約二項服務(wù)，則從總使用次數(shù)中減去二次，以此類推。預(yù)約成功后取消服務(wù)依然扣減服務(wù)總次數(shù)。

　　g、上門護理按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，給客戶提供相應(yīng)服務(wù)。上門護理服務(wù)時間為每11天的8:00-21:00,不限工作日或休息日。

　　3、服務(wù)范圍及時效：

　　天津市所有公共交通可以觸達的地區(qū)。城區(qū)保證24小時內(nèi)上門，郊區(qū)保證48小時內(nèi)上門。