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　　1.總是預(yù)約不上，怎么辦?

　　答：為滿足市民上牌需求，放號時間已延長到8月31日，市民可在預(yù)約界面往左拉“預(yù)約日期”，即可查看8月31日前的預(yù)約日期。

　　2.為什么遲遲收不到車牌?

　　答：由于前期系統(tǒng)原因，部分車輛行駛證出現(xiàn)漏制證的情況，導(dǎo)致牌證漏寄，現(xiàn)已在排查處理中，近期將得到有效解決。牌證寄遞問題可撥打0769-22211183咨詢。

　　3.沒有發(fā)票可以辦理上牌嗎?

　　答：沒有發(fā)票暫不能辦理上牌。

　　4.沒有腳踏板可以辦理上牌嗎?

　　答：沒有腳踏騎行能力是不能辦理登記上牌的?！稏|莞市電動自行車管理?xiàng)l例》第三條對電動自行車的定義是有腳踏騎行能力，如果出廠時有，但被拆了，那就恢復(fù)原狀再申請登記上牌;如果出廠時沒有的，那就不屬于電動自行車范疇，不符合登記上牌條件，建議到銷售店去置換(以舊換新)。

　　5.沒有居住證也可以上牌嗎?

　　答：是的，莞E申報、粵居碼、電子居住證、轄區(qū)派出所開具的《廣東省流動人口居住登記憑證》、有效期內(nèi)的居住證、居住證受理憑證都可作為有效居住證明辦理登記上牌。

　　6.違標(biāo)車可以上牌嗎?

　　答：你的車輛如符合相關(guān)規(guī)定且有腳踏騎行能力可申請臨時號牌。

　　TIPS：如何判斷新標(biāo)車/違標(biāo)車?

　　不符合新國標(biāo)(GB17761-2018)，但具有腳踏騎行能力的電動自行車，或雖符合新國標(biāo)，但沒通過ccc認(rèn)證的電動自行車，屬于違標(biāo)車，可登記臨時號牌;符合新國標(biāo)并通過ccc認(rèn)證的，屬于新標(biāo)車，可登記正式號牌。

　　7.二手電動自行車能上牌嗎?

　　答：電動自行車無論是新車還是二手車，只要符合相關(guān)規(guī)定都可辦理登記上牌。

　　8.車輛編碼看不清楚，能上牌嗎?

　　答：可前往就近的電動自行車銷售點(diǎn)，讓銷售點(diǎn)工作人員清理編碼后查看。若編碼有鑿改或數(shù)字缺失，則無法登記上牌。

　　9.電動自行車可以上牌在公司名下嗎?

　　答：可以，從“公司電動自行車上牌登記”入口進(jìn)入，按要求提交資料即可辦理。

　　10.有深圳白牌了，還需要上東莞牌嗎?

　　答：上了外地車牌，不能再上東莞牌，一輛電動自行車只能申請一個號牌。

　　11.一個身份證可以上幾輛車?

　　答：同一人可以申請登記多輛電動自行車。

　　12.如何代辦理上牌?

　　答：車主按現(xiàn)行程序申請后，提供身份證原件給受托人到場查驗(yàn)辦理上牌。

　　13.可以注銷/過戶車牌嗎?

　　答：目前車牌注銷或過戶業(yè)務(wù)暫未開通，開通后會在“東莞交警”公眾號告知，請留意。

　　14.電動自行車上牌費(fèi)用是多少?

　　答：東莞市電動自行車登記上牌工本費(fèi)為30元，如需寄遞服務(wù)，則增加25元寄遞費(fèi)。

　　TIPS:牌證寄遞/保險費(fèi)相關(guān)問題：

　?、倥谱C寄遞問題可撥打0769-22211183咨詢;

　　②郵寄的物品包括號牌、行駛證及固封;

　　③郵政寄遞與保險投保均為以自愿為原則，如果出現(xiàn)強(qiáng)制消費(fèi)或變相強(qiáng)制消費(fèi)，可撥打12123投訴反映。