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　　長沙公安交警近期以多種方式推動交通違法自助處理及窗口業(yè)務預約，目前通過自助方式處理已成為群眾辦理非現(xiàn)場交通違法記錄的主要方式。

　　提前注冊“交管12123”APP

　　想要通過微信、手機APP、自助機等網絡或自助方式辦理交通違法處理業(yè)務，駕駛人需提前在“交管12123”APP上注冊。

　　自助處理他人名下車輛交通違法須需提前備案

　　駕駛人通過自助機、APP或微信處理他人名下車輛產生的非現(xiàn)場交通違法記錄，需要提前進行備案。處理無記分的交通違法，不受備案時間的限制，可隨時通過自助渠道辦理。

　　備案他人名下車輛，可通過“便民服務橋”或“交管12123”APP實現(xiàn)。

　　(一) 便民服務橋備案須知：

　　1、備案車輛僅限為長沙牌照小型機動車或小型新能源機動車;備案車輛車主應當是“長沙便民服務橋”注冊用戶。

　　2、備案駕駛人駕駛證發(fā)證機關應當為長沙市公安局交通警察支隊，且先在“交管12123”APP進行注冊。

　　3、一名駕駛人最多同時備案三臺他人名下車輛。

　　4、一臺車輛最多同時被三名非車主駕駛人備案。

　　5、已通過“交管12123”APP備案的車輛，可在便民服務橋中進行手動關聯(lián)。

　　6、解除備案需通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務管理平臺(https://gab.122.gov.cn)操作。

　　(二) 操作流程：

　　1、手機下載“交管12123”APP，進行注冊。

　　2、駕駛人與車主進入長沙便民服務橋，進行注冊。

　　3、駕駛人進入便民服務橋微信公眾號，點擊“首頁”—“交警業(yè)務”—“備案他人車輛”選項，按頁面提醒輸入相關信息，進行“實人認證”。

　　4、“實人認證”相關程序：要求備案人進行活體驗證，驗證通過后關閉驗證小程序頁面;系統(tǒng)自動抓拍備案人照片后，點擊“通知車主進行實人認證”;車主接到便民服務橋微信公眾號提示消息，在規(guī)定時間內點擊消息進行實人認證。

　　5、“實人認證”成功后，平臺自動將認證消息發(fā)送給備案人，備案人點擊“綁定”即操作成功，之后可查詢或處理該車輛交通違法。

　　6、成功備案的他人名下車輛，會出現(xiàn)在“交警業(yè)務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面，“他人車輛”選項內。

　　7、若是已通過“交管12123”APP備案的車輛，不需要通過以上步驟，直接進入“交警業(yè)務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面，點擊“他人車輛”選項，選擇“關聯(lián)交管12123綁定車輛”的選項，輸入相關信息后自動關聯(lián)車輛。

　　處罰窗口業(yè)務需提前網上預約

　　(一) 預約操作流程

　　1、進入長沙便民服務橋首頁，點擊 “網上預約”。

　　3、點擊“我要預約”，進入“交警業(yè)務”。

　　4、選擇辦理業(yè)務種類，如“交通違法處罰業(yè)務”——“非現(xiàn)場交通違法辦理預約”。

　　5、仔細閱讀辦理條件、申請材料以及辦理流程，點擊“下一步”。

　　6、選擇辦理時間和辦事單位，點擊“預約”。

　　7、選擇預約時間段，點擊“確定預約”，預約成功。

　　(二) 注意事項

　　為了避免預約號被空占，方便更多群眾預約，相關業(yè)務設置了以下限制：

　　1、一個身份證用戶/微信用戶，同一業(yè)務一天只能預約一次;

　　2、取消預約的用戶，不能再次預約當天同一業(yè)務;

　　3、一個身份證用戶，一個月可預約三次處罰業(yè)務。

　　交通違法申訴可在網上提交

　　無論申訴結果為通過或者不通過，十個工作日內，交警部門都會通過平臺反饋給申訴人。

　　(一) 操作流程

　　1、進入長沙便民服務橋首頁。

　　2、點擊公眾號“首頁”—“違法查詢”選項，綁定車輛后可查看車輛的違法詳情和違法圖片。

　　3、若對交通違法有異議，可進入“交警業(yè)務”——“違法繳款”——“電子警察違法處理”，綁定車輛后點擊“違法申訴”選項。

　　4、根據實際情況選擇對應的申訴種類，提交申訴說明，有圖片證據的則可上傳圖片。

　　5、提交申訴后，系統(tǒng)將發(fā)送手機短信提醒處理進度，請耐心等待審核結果。

　　6、交警部門進行審核后，系統(tǒng)會將審核結果再次以手機短信反饋給用戶，符合法定撤銷標準的會進行撤銷。