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　　醫(yī)保政策與群眾息息相關(guān)，為讓群眾能更方便快捷地隨時(shí)了解醫(yī)保政策，佛山市醫(yī)療保障局南海分局聯(lián)合區(qū)政數(shù)局、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)社保局，推出“智能小醫(yī)寶”——醫(yī)保知識(shí)隨時(shí)問服務(wù)。

　　操作入口：南海政務(wù)通微信 | 南海通APP

　　操作流程：

　　1、登錄微信公眾號(hào)“南海政務(wù)通”，點(diǎn)擊“政務(wù)互動(dòng)”，選擇“在線客服”，在對(duì)話框內(nèi)輸入要咨詢的問題。

　　2、登錄“南海通”APP，點(diǎn)擊“辦事”，選擇“在線客服”，在對(duì)話框內(nèi)輸入要咨詢的問題。

　　項(xiàng)目主要針對(duì)群眾咨詢的“高頻事項(xiàng)”，分類梳理知識(shí)內(nèi)容，將群眾關(guān)注的醫(yī)保知識(shí)、醫(yī)保政策納入“區(qū)長(zhǎng)直通車”平臺(tái)知識(shí)庫，建成規(guī)范統(tǒng)一、上下聯(lián)動(dòng)、方便快捷、秒問秒答的智能問答體系，讓群眾通過指尖操作就能清楚了解醫(yī)保政策，真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。