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　　》》》天津第二殯儀館骨灰遷移辦理流程圖（新館+舊館）

（圖源：天津民政）

　　★相關(guān)疑問解答

　　1、從哪里可以了解到第二殯儀館骨灰遷移的相關(guān)信息？

　　答：市民群眾可通過關(guān)注天津市民政局官網(wǎng)、“天津市殯儀服務(wù)”微信公眾號、“天津市第二殯儀館”微信公眾號或通過電視廣播等新聞媒體及時了解第二殯儀館骨灰遷移信息。

　　2、骨灰遷移期間是否可以祭奠？

　　答：為方便骨灰遷移家屬祭奠，市第二殯儀館舊館和新館均為家屬開放了祭奠場所，其中舊館原祭奠區(qū)域正常開放，新館骨灰安放區(qū)域附近均配備了環(huán)境整潔的室內(nèi)祭奠室和室外祭奠園，家屬可攜帶鮮花等物品進(jìn)行祭奠。

　　3、祭奠是否可以焚燒紙錢等物品？

　　答：按照《天津市文明行為促進(jìn)條例》相關(guān)規(guī)定，舊館和新館均不允許焚燒紙錢、紙牛、紙馬等物品，請家屬按照工作人員的指引文明祭奠。

　　4、有無疫情防控要求？

　　答：為落實(shí)疫情防控要求，避免人員過于集中，骨灰安放區(qū)域、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域等室內(nèi)場所，限定每具骨灰允許兩位家屬入內(nèi)辦理手續(xù)。來館群眾需全程佩戴口罩，主動配合做好掃碼、測溫，保持安全距離，減少逗留時間。

　　5、服務(wù)監(jiān)督及投訴電話是多少？

　　答：如家屬在骨灰遷移過程中對服務(wù)不滿意或提出寶貴意見，可及時撥打服務(wù)監(jiān)督電話。

　　服務(wù)監(jiān)督電話：022- 58910019

　　接聽時間：7:30至16:00