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　　為更好地服務(wù)中山市民，擴大圖書館服務(wù)范圍和使用人群，中山紀念圖書館特推出“愛閱有約”網(wǎng)借服務(wù)，通過“手機+物流”的服務(wù)形式，打通圖書借閱“最后一公里”，將圖書館的書籍送到讀者手中，實現(xiàn)中山紀念圖書館服務(wù)精準化供給，滿足讀者個性化、多元化、 便捷化的閱讀需求。

　　通過“愛閱有約”網(wǎng)借服務(wù)的建設(shè)，有效推進全民閱讀、建設(shè)“書香中山”，助力中山公共文化服務(wù)體系的完善與發(fā)展。

　　一、網(wǎng)上借閱平臺入口

　　A支付寶入口

　　1、支付寶“嘉圖借書”小程序;

　　2、支付寶“借書”生活號;

　　B 微信平臺入口

　　1、中山紀念圖書館微信公眾號服務(wù)大廳——網(wǎng)上借書

　　2、微信搜索“嘉圖借書”小程序

　　二、電子讀者證辦理和查看

　　A、支付寶平臺

　　1、網(wǎng)上辦理電子讀者證：

　　(1)憑借支付寶及芝麻信用對個人信用的綜合評定，支付寶信用分達550分及以上，即可以有機會在線免押金辦理讀者證;

　　(2)持有中山市公共圖書館借書證讀者，可通過綁定讀者卡號，在線生成電子證;

　　(3)辦理路徑：進入“我的”→點擊頭像→點擊“芝麻信用授權(quán)登錄”或點擊“添加讀者證”(需手動輸入賬號和密碼)。

　　2、查看電子讀者證

　　(1)進入“我的”→“我的電子證”，即可查看電子證號;

　　(2)電子證密碼：進入“我的”→“消息”，查看最早的系統(tǒng)消息(信用辦證用戶才可收到消息)。

　　B、微信平臺

　　持有中山市公共圖書館借書證讀者，進入中山紀念圖書館公眾號服務(wù)大廳，通過綁定讀者卡號，在線生成電子證或查看電子證

　　三、圖書借閱及規(guī)則

　　1、圖書借閱方式

　　在線選書下單，送書上門，讀者須自行填寫準確的收貨地址及電話號碼;

　　2、借書流程

　　A：支付寶平臺：打開支付寶，添加“嘉圖借書”小程序或搜索“嘉圖借書”進行借閱→選擇城市，進去中山紀念圖書館主頁，通過“搜索欄”“搜索”或在“推薦書籍”中挑選想要借閱的圖書，點擊加入“借書架”，挑選完后點擊“立即借閱”→送書地址可填寫收件地址(付郵費)等待包裹送達，接收取件短信。

　　B：微信平臺：操作方式和支付寶一致。

　　3、借閱冊數(shù)

　　信用辦證讀者：支持同時借閱圖書15本;

　　圖書館持證讀者：和館內(nèi)實體讀者證的借閱數(shù)量借閱期限保持一致。

　　4、借閱期限

　　(1)每本圖書借閱期限為31天;

　　(2)續(xù)借：借閱期限內(nèi)，可在線續(xù)借2次，每次31天，超期則無法在線續(xù)借，并產(chǎn)生滯納金，須盡快歸還(續(xù)借操作：進入“我的”→“當前借閱”→點擊對應(yīng)圖書右側(cè)的“續(xù)借”即可);

　　(3)借閱開始時間：讀者下單，工作人員找到該書籍并在系統(tǒng)中進行登記借出時間為開始時間;

　　(4)借閱結(jié)束時間：圖書館收到圖書，并在系統(tǒng)中登記歸還時間為止。如通過物流歸還，為確保及時還書，請至少提前5天通過物流寄送圖書;

　　5、物流配送

　　網(wǎng)上借閱物流環(huán)節(jié)由中山市郵政提供相應(yīng)服務(wù)，讀者可在“我的”→“我的包裹”或郵政官網(wǎng)查詢物流進度。

　　四、圖書歸還

　　1、線下歸還：

　　(1)直接歸還至中山紀念圖書館;

　　(2)可在中山市各鎮(zhèn)區(qū)分館或街區(qū)自助圖書館歸還圖書

　　(3)寄送地址：中山市東區(qū)興中道八號中山紀念圖書館。聯(lián)系人：網(wǎng)借服務(wù)中心。聯(lián)系電話：0760-88265983。

　　五、借還費用

　　1、借閱費用：

　　(1)借閱期限內(nèi)(含續(xù)借)，免費借閱;

　　(2)逾期費用：

　　超出借閱期限，按每天每本0.1元計費。

　　逾期費用繳納：逾期費后不可享受借閱服務(wù)，請至中山紀念圖書館或各鎮(zhèn)區(qū)圖書館辦理逾期費用繳納

　　2、物流費用：

　　物流送書上門：3本及3本以內(nèi)郵費6元，每增加1本加1元，每單上限15本;(上線初期，中山紀念圖書館給予每單6元的郵費補貼，即3本及3本以內(nèi)免郵費)

　　六、服務(wù)范圍

　　1、送書上門服務(wù)范圍：試運行期提供中山范圍內(nèi)的配送服務(wù)(城區(qū)及24個鎮(zhèn)區(qū));

　　七、業(yè)務(wù)咨詢電話

　　“愛閱有約”網(wǎng)借全國服務(wù)電話：400-836-7700

　　中山紀念圖書館網(wǎng)借服務(wù)中心電話：0760-88265983

　　網(wǎng)借中心服務(wù)時間：9：00-17：30

　　八、本規(guī)則最終解釋權(quán)歸中山紀念圖書館所有。