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　　針對目前咨詢量較大的問題，市道路停車事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也給予了答復(fù)：

　　1、年票不是取消了，為什么還在繳?

　　根據(jù)東莞市政府發(fā)布的通告，我市自2017年1月1日起已經(jīng)取消了車輛通行年票費，但2016年及以前年度應(yīng)繳未繳的年票費仍需補繳。此次補繳欠費后，不再需要繳納車輛通行年票費了。

　　2、想知道自己有沒有欠費，應(yīng)該如何查詢?

　　因目前咨詢電話較多，車主可以選擇以下兩個途徑自助查詢欠費情況：

　　1)關(guān)于東莞銀行微信公眾號，選擇“悅生活大廳”——“路橋年票補繳”，或直接在對話框回復(fù)“22”后根據(jù)提示進(jìn)行操作;

　　2)登錄東莞市交通運輸局官網(wǎng)(http://jtj.dg.gov.cn/)，進(jìn)入“專題專欄”中的“市公路橋梁收費所”輸入相關(guān)信息進(jìn)行查詢。

　　3、咨詢電話打不通怎么辦?

　　目前，針對年票費的咨詢量比較大，原有的咨詢電話已不能滿足市民的需求。因此，收費部門已增設(shè)了三條咨詢熱線，目前四條熱線均有專人負(fù)責(zé)，車主可撥打22775592、22775591、22775571、22775572，輪候時間可能較長，請耐心等候。

　　4、年票費要如何補繳呢?

　　早前，收費部門已開通微信公眾號繳交年票費的功能，車主可以關(guān)注東莞銀行微信公眾號進(jìn)行繳費(具體操作流程見后續(xù)圖例)。

　　如涉及車輛已過戶或被盜等特殊情況，需到年票收費窗口進(jìn)行繳費(地址：東莞市萬江區(qū)107國道拔蛟窩路段，導(dǎo)航：東莞市公路橋梁收費所)