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　　為什么自己明明沒(méi)有上高速，也收到了ETC扣費(fèi)通知？

　　答：自2020年1月1日取消省界收費(fèi)站聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)切換以來(lái)，由于系統(tǒng)處于磨合期，部分省份出現(xiàn)系統(tǒng)前期運(yùn)行不穩(wěn)定和通行費(fèi)費(fèi)率變化等情況，導(dǎo)致少量ETC用戶出現(xiàn)了延遲扣費(fèi)(如1月的通行記錄在2月份進(jìn)行扣費(fèi))、多筆扣費(fèi)(扣費(fèi)總金額準(zhǔn)確，但分成了多筆扣費(fèi)信息)、扣費(fèi)金額異常(高于或低于過(guò)往通行費(fèi))等問(wèn)題。

ETC客戶如對(duì)扣費(fèi)信息有疑問(wèn)，可以隨時(shí)撥打湖南省高速公路24小時(shí)客服熱線：12328和0731-96528進(jìn)行咨詢。目前湖南ETC收費(fèi)系統(tǒng)已逐漸穩(wěn)定，請(qǐng)廣大ETC客戶放心使用。

　重要提醒：進(jìn)入我們的微信公眾號(hào)“長(zhǎng)沙本地寶”(微信ID：cshabdb)，回復(fù)：ETC，可以獲取湖南ETC網(wǎng)上查詢?nèi)肟?/span>，以及長(zhǎng)沙ETC辦理指南、優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等重要信息。