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　　北京電子居住證需要紙質(zhì)版憑證怎么辦？

　　來京人員如需居住證(卡)紙質(zhì)憑證，由本人到本市任意公安戶籍派出所，出示居民身份證(或《居民戶口簿》或原籍公安機(jī)關(guān)出具的身份證明)或電子居住證(卡)，公安戶籍派出所現(xiàn)場提供加蓋戶口專用章的《北京市居住證(卡)確認(rèn)單》。

　　北京電子居住證有效期多久?

　　一年。需要每年簽注一次，跟之前一樣的。

　　京通實(shí)名認(rèn)證時(shí)提示暫不可用，請稍后再試，怎么辦?

　　需要聯(lián)系400-056-0066北京通客服熱線反饋技術(shù)排查問題原因。

　　北京通實(shí)名認(rèn)證如何解綁?

　　可通過網(wǎng)頁端進(jìn)行解綁后再綁定本人身份信息，步驟如下：

　　1、電腦端訪問首都之窗北京市人民政府，進(jìn)入官網(wǎng)官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面左上角點(diǎn)擊登錄個(gè)人中心;

　　2、跳轉(zhuǎn)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺登錄界面后，選擇短信或賬號登錄;

　　3、點(diǎn)擊頁面左側(cè)實(shí)名中級或?qū)嵜呒?，進(jìn)入個(gè)人中心;

　　4、頁面右側(cè)在認(rèn)證信息中，找到解綁，按提示輸入圖形驗(yàn)證碼、短信驗(yàn)證碼點(diǎn)擊下一步完成解綁操作;

　　5、解綁后，重新登錄北京通完成本人實(shí)名認(rèn)證。