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　　?南昌住房公積金智能客服“小金金”使用指南：

　　一、文本智能客服：

　　為進(jìn)一步滿足辦事職工答疑需求，中心新增文本智能客服功能，該功能可實現(xiàn)24小時在線答疑，準(zhǔn)確識別并快速響應(yīng)辦事職工的問題。僅需輸入您想咨詢的問題，點擊發(fā)送后，智能客服“小金金”便會回復(fù)您。

（圖片來源：智能客服頁面截圖）

　　二、語音智能客服：

　　南昌住房公積金管理中心在12329熱線新增語音智能客服功能，成為全省首個將公積金智能服務(wù)布署至12345政府服務(wù)熱線的中心。當(dāng)您撥打南昌公積金熱線0791-12329-1時，“小金金”就會為您提供全天候的智能應(yīng)答服務(wù)。有了“小金金”的幫助，所有撥打公積金熱線來電100%應(yīng)答，并可隨時轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

　　三、智能機(jī)器人：

　　在南昌公積金市城區(qū)辦事大廳，有著一位有趣的“工作人員”——“小金金”，只要和它對話，就可以輕松獲得您所需的幫助。

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　　? 南昌增設(shè)12處住房公積金業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(附可辦理業(yè)務(wù))：

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