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　　太原市熱力集團(tuán)供熱報(bào)停辦理

　　根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》和《太原市城市供熱收費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定以及供用熱合同約定，用戶辦理供熱報(bào)停事宜提示如下：

　　1、報(bào)停辦理時(shí)間及電話

　　9月14日起-10月10日，工作日上午8:30-12:00，下午2:00-5:30。

　　客服電話：0351-4158850

　　2、報(bào)停材料

　　辦理人員須攜帶用戶本人身份證原件及1份身份證復(fù)印件；

　　本人不能到場(chǎng)的，可由受托人攜帶授權(quán)委托書及用戶身份證復(fù)印件1份和受托人身份證原件及1份身份證復(fù)印件辦理。

　　3、報(bào)停辦理方式

　　熱力集團(tuán)本次報(bào)停全部采用線下方式。

　　辦理供熱報(bào)停事宜分兩種情況：熱力集團(tuán)管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請(qǐng)單；由物業(yè)公司或用戶單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶到所在物業(yè)公司或用戶單位填寫停熱申請(qǐng)單，物業(yè)公司或用戶單位匯總后到所在熱力站辦理。

　　4、報(bào)停費(fèi)用

　　辦理報(bào)停用戶須繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)，還有些情況不得報(bào)停，而報(bào)停后不得擅開(kāi)。

　　一些情況，用戶不能申請(qǐng)停止用熱，比如：

　　1.沒(méi)有安裝分戶控制裝置又不能與供熱系統(tǒng)有效斷開(kāi)的。

　　2.可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的。

　　3.新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，按照相關(guān)規(guī)定熱用戶第一個(gè)采暖期不能辦理報(bào)停。

　　4.有歷史欠費(fèi)未繳清的。

　　5、注意事項(xiàng)

　　需要提醒的是，供熱報(bào)停有效期為一個(gè)供熱季，上季報(bào)過(guò)的本季須重新報(bào)，本季報(bào)的下年度也須再報(bào)；對(duì)報(bào)停用戶，太原熱力集團(tuán)會(huì)對(duì)其供熱設(shè)備張貼封條，用戶不得私自開(kāi)封或暴力破壞，如有此類情況，用戶需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡發(fā)現(xiàn)報(bào)停用戶未經(jīng)批準(zhǔn)擅自恢復(fù)供熱的，將列入集團(tuán)失信名單，取消其今后5年內(nèi)申請(qǐng)停熱資格；如需中途恢復(fù)供熱，須填寫復(fù)供申請(qǐng)單，并按整個(gè)采暖季金額繳納熱費(fèi)。